ISO 42001 - 10. Mejora

10.1. Mejora continua

La organización deberá mejorar continuamente la idoneidad, adecuación y efectividad del sistema de gestión de IA.

10.2 No conformidad y acción correctiva

Cuando ocurre una no conformidad, la organización deberá:

a) reaccionar ante la no conformidad y, según corresponda:

tomar medidas para controlarla y corregirla;

hacer frente a las consecuencias;

b) evaluar la necesidad de acción para eliminar la(s) causa(s) de la no conformidad, de modo que no vuelva a ocurrir u ocurra en otro lugar, mediante:

revisión de la no conformidad;

determinación de las causas de la no conformidad;

determinación de si existen no conformidades similares o si pueden ocurrir potencialmente;

c) implementar cualquier acción necesaria;

d) revisar la efectividad de cualquier acción correctiva tomada;

e) realizar cambios en el sistema de gestión de IA, si es necesario.

Las acciones correctivas deberán ser apropiadas para los efectos de las no conformidades encontradas.

Deberá estar disponible información documentada como evidencia de:

— la naturaleza de las no conformidades y las acciones posteriores tomadas;

— los resultados de cualquier acción correctiva.