Webinar ISOTools. Indicadores para la medición del desempeño de los sistemas de gestión

INTRODUCCIÓN

Hay una premisa que reza: “lo que no se mide,” no se mejora”, la acepción positiva es “lo que se mide, se puede mejorar”. Revisar y mejorar las operaciones de la organización es posible gracias a información de primera mano: la que proviene del desempeño de los procesos a través de información ordenada, es decir, a través de un sistema de indicadores.

Uno de los objetivos principales de este webinar es otorgar formación para que los asistentes conozcan los sistemas de indicadores, cómo diseñarlos, cómo analizarlos y cómo usarlos para la mejora continua de los sistemas de gestión.

La gestión y respuesta acertada de estos datos permite anticiparse a situaciones indeseables y actuar de forma oportuna para mantener a la organización en el camino del cumplimiento de los objetivos. Esta no es una afirmación procedente de un optimismo desenfrenado. El razonamiento es simple: si los procesos se mantienen controlados, los resultados deben aproximarse a lo propuesto en los objetivos.
Los resultados de la medición de los indicadores, no sólo nos permite conocer la correspondencia con los objetivos, sino que nos permite identificar cuáles son los errores que se cometen y proceder a tratarlos mediante acciones correctivas. Una organización que gestiona los indicadores de forma eficiente es capaz de responder de forma ágil a los cambios del entorno y le da la capacidad de ser sustentable.

OBJETIVOS

Conocer la implementación de un sistema de indicadores de gestión basándose en la norma UNE-EN 66175 y otros documentos de referencia.

Beneficios de asistir a este evento

• Conocer la estructura de un sistema de indicadores
• Identificar los indicadores claves de una organización
• Contar con las premisas que permitan analizar los resultados de un sistema de indicadores

DIRIGIDO A

Personas que tengan función de: Supervisor, gerente, superintendente, auditor, y público general, gerente de riesgos, Oficial de seguridad de la información, prevencionista de riegos, tecnólogo, oficial de cumplimiento, encargado de calidad, encargado de HSE