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Si en tu organización estáis pensado en implementar normas ISO, debes saber que ISO permite que tu pequeña o mediana empresa obtenga los certificados con reconocimiento mundial.
Sector PúblicoLa norma ISO 22301 es la norma internacional creada especialmente para la gestión de la Continuidad de Negocio, la cual se basa en el éxito de la Norma Británica BS 25999 y otras normas regionales. Esta norma está diseñada para preservar y defender a cualquier empresa privada u organismo del sector público de cualquier posible incidente o problema que se pueda plantear. Estos posibles incidentes incluyen inclemencias meteorológicas extremas, incendios, inundaciones, desastres naturales, robos, interrupciones de servicios de Tecnologías de la Información, enfermedades del personal o ataques terrorista.
Las empresas y organizaciones que llevan a cabo una gestión de los riesgos de manera eficaz cuentan con más posibilidades a la hora de protegerse de estos y lograr el éxito en el crecimiento de sus negocios. Para toda organización, el reto consiste en lograr integrar buenas prácticas en sus actividades diarias y aplicarlas al mayor número de operaciones de la empresa.
Un Software ISO 14001 es una herramienta informática que ayuda a las organizaciones a mejorar su productividad y resultados mediante la automatización de tareas que se realizaban de forma manual, mejorando la eficiencia de la gestión de toda la documentación, procesos e indicadores que conlleva la implementación de una norma ISO, facilitando las auditorías y gestión de acciones de mejora (preventivas, correctivas, etc.) y permitiendo a los responsables del Sistema de Gestión tomar decisiones basadas en información real para mejorar sus productos/servicios, la satisfacción de sus clientes/usuarios y alcanzar los objetivos marcados.
Actualmente, más de 6.300 personas mueren cada día por accidentes o enfermedades relacionadas con el mundo laboral, lo que supone una media de casi 2,3 millones cada año.
Actualmente, las organizaciones y empresas de éxito y responsables con el entorno deben responder de forma eficiente a un conjunto de requisitos que comprende distintas áreas: seguridad industrial, salud ocupacional, protección ambiental y gestión de calidad en la prestación de servicios o productos. Todos ellos se encuentran reunidos en el acrónimo QHSE.
Lograr Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC) basados en el estándar ISO 9001:2015, no es tarea fácil, sino que implica compromiso por parte de todos los empleados que componen la organización, es decir, contar con empleados comprometidos con la implementación ISO 9001.
El objetivo de la norma UNE 93200 2008 se encarga de especificar todos los requisitos mínimos del contenido y del proceso de elaboración, seguimiento y revisión de las cartas de servicios, que se han convertido en una de las herramientas más utilizadas, tanto por las administraciones públicas, como por las organizaciones privadas, para comunicar a sus usuarios los servicios que prestan y los compromisos que se asumen en su prestación, convirtiéndose en una iniciativa fundamental para la modernización de la gestión de muchas empresas.
Con el objetivo de facilitar y/o clarificar cómo se lleva a cabo la realización de un mapa en la gestión por procesos dentro de una organización, vamos a seguir un sencillo ejemplo de un mapa de procesos adaptación a todos los requisitos de la norma ISO 9001 2015.
La ISO (International Standard Organization) es la Organización Internacional de Normalización. Los miembros que componen esta organización son los organismos nacionales de normalización de países industrializados, en desarrollo y en transición, de todos los tamaños y de todas las regiones del mundo. El portafolio de ISO provee de herramientas prácticas a las organizaciones, los gobiernos y la sociedad, para el desarrollo sostenible de las variables económicas, ambientales y sociales.
