Sistemas de gestión normalizados

Integrar PQRSF

Las PQRSF o (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones) son sistemas que dentro de las organizaciones se vuelven elementos casi indispensables para tener controlado la atención con nuestros clientes, se podría considerar un indicador que mide la atención de la organización con respecto al cliente, y determina, que tan satisfecho está el cliente con nosotros. Podemos encontrarla dentro de los procesos como el área encargada de Servicio al Cliente.