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Las maneras o formas de organizar los documentos del Sistema de Gestión de Calidad de una organización, puede depender de diversas variables de acuerdo a los criterios de la misma empresa, usualmente la documentación en las empresas se organiza de acuerdo a las áreas de la gestión, a los procesos y/o los criterios de estructura que ofrecen las normas de gestión.
La planificación puede ser el terror de las almas libres y una bofetada al conocido y cómodo “dejar que fluya”. Pero en el mundo organizacional las sorpresas que nos brinda la improvisación pueden conducir a una organización al final de su operación o costar cientos de empleos.
El hombre ha tenido la necesidad de llevar un orden de los sucesos, acontecimientos o eventos que, dentro de sus actividades diarias, requieren un tiempo. Este orden y organización permite, además, conocer en qué medida cumplimos con los objetivos.
La Dirección en un sistema de gestión de compliance es u proceso que está compuesta por los líderes de la organización, la constituyen profesionales capaces de conducir al equipo de trabajo a la consecución del propósito y éxito corporativo.
El objetivo de las organizaciones es lograr la excelencia para satisfacer las necesidades de sus clientes. Sin embargo muchas de ellas encuentran un estancamiento en el proceso; incluso muchas caen en su curva de crecimiento.
En ocasiones las normas no son tan específicas como deseamos y si queremos implementarlas de forma eficaz necesitamos encontrar el sentido de cada frase para saber de qué forma el estándar se relaciona con nosotros, nuestra organización y la forma en que asumimos los quehaceres, objetivos, operaciones, finanzas, administración, calidad, y, por supuesto, compliance.
Dentro de una organización cada individuo cuenta con una posición particular desde la que hace sus labores y aportes. La empresa es un ente vivo y todo colaborador es una parte importantísima. En esta entrega abordaremos los roles, responsabilidades y autoridades (5.3) del órgano de gobierno y alta dirección (5.3.1) de acuerdo con la norma ISO 37301 – Sistemas de gestión de compliance. En los puntos citados el estándar establece las actividades específicas del órgano de gobierno y de la alta dirección que, como máximos responsables de la organización, deben llevar a cabo para garantizar el funcionamiento eficaz del sistema de gestión de cumplimiento.
Cometer errores en las auditorías internas es más frecuente de lo que pudiera parecer. cualquier auditor está expuesto a cometer los fallos que detallamos a continuación en el ejercicio de su profesión.
Cuando los temas relativos al compliance se ponen difíciles en la empresa y surgen situaciones inéditas que implican disyuntivas acerca de cómo debemos proceder, es un acierto revisar la política de cumplimiento. Estamos seguros de que se cometerían menos errores si acudiéramos a este documento cuando es hora de tomar ciertas decisiones.
El Esquema Nacional de Seguridad (ENS), tiene como objetivo la definición de los requerimientos y principios de una política de seguridad durante el empleo de medios electrónicos que posibiliten la correcta protección de la información.
