Evolución de los estándares de calidad desde ISO 9002
ISO 9001 Sistemas de Gestión de Calidad
Cada vez son más las empresas preocupadas por ofrecer servicios y productos de calidad a sus clientes. Estas organizaciones buscan mejorar los procesos de gestión y de producción para obtener resultados excelentes. Para ellos, muchas de ellas se sirven de los estándares de calidad, en especial de la norma ISO 9001, que establece los requisitos necesarios para garantizar la calidad en su negocio.
Sin embargo, esta norma ha ido sufriendo diversas modificaciones a lo largo de la historia, con el fin de adaptarse a las nuevas demandas y necesidades internacionales.