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El pasado mes de septiembre se publicó la última versión de la norma ISO 9001, siendo sus principales componentes claves: una mayor importancia a la gestión de riesgos y a los procesos, una nueva estructura, cambios en algunos términos y definiciones y referencia explicita a los servicios.
El estándar ISO 14001 establece el marco idóneo para que las organizaciones lleven a cabo un Sistema de Gestión Ambiental, el cual garantiza su compromiso con el entorno en el que operan y su alineación con la legislación vigente en la materia. Es conocida como la vertiente verde en la gestión de las compañías.
Las empresas que se acogen a las directrices de la norma ISO 9001, tienen como meta la mejora de los niveles de satisfacción de los clientes hacia sus productos. La garantía de la calidad de ser la base de cualquier actividad comercial o productiva. ISO 9001 es un excelente método de trabajo para lograrlo.
Gracias al enfoque de Gestión de Riesgos Corporativos, cualquier organización puede realizar la identificación, el análisis y la evaluación de los riesgos que eventualmente podrían alterar su normal funcionamiento. El modelo propone una intervención en las cuatro áreas: estrategia, operaciones, información y cumplimiento legal.
La norma ISO 45001, que se publicará en el año 2016, será un estándar que contendrá los requisitos básicos para la implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Una vez esté vigente, podrá relacionarse con otras normativas, como por ejemplo ISO 9001 o ISO 14001.
El estándar ISO 22301 fija las directrices para que los procesos, principios, recursos y objetivos de las empresas estén debidamente coordinados y garanticen la continuidad de las mismas. Este enfoque es especialmente útil para circunstancias de desastres o crisis internas, pues proporciona un marco de actuación para que las organizaciones no pierdan el norte ante dichas eventualidades.
La norma OHSAS 18001 ya no está vigente y fue reemplazada por la ISO 45001
OHSAS 18001 es un estándar orientado al control de riesgos y accidentes laborales en aquellas empresas que deseen asumir sus directrices. Su objetivo es proporcionar las bases necesarias para aplicar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral, así como recomendar y orientar a las empresas en este terreno.
Cualquier organización, independiente de su tamaño, naturaleza o estructura, tiene la posibilidad de acogerse a las directrices de la norma ISO 14001 para la implementación de un Sistema de Gestión ASmbiental. Dicho estándar certifica que sus prácticas van orientadas al cuidado y la preservación de los entornos.
Uno de los objetivos de la norma ISO 9001 es que las organizaciones se actualicen en el área de la gestión de la calidad de sus procesos. La dirección debe encabezar cualquier decisión en la materia y difundir la información necesaria para que las distintas áreas de las compañías sean partícipes de estos procesos.
La norma ISO 9001 es mundialmente conocida por establecer los requisitos que deben cumplir las organizaciones para garantizar productos de calidad. Es, en realidad, una ventaja competitiva que posiciona a las marcas en su respectivo mercado y mejora los niveles de satisfacción de los clientes.
