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Antes de comenzar con el tema a tratar en el artículo, queremos recordar que con anterioridad publicarnos un artículo titulado «Cómo se trabaja en un sistema de gestión por procesos?» y que os recomendamos su lectura.
En la actualidad, el estrés laboral es un fenómeno que está incrementándose en la sociedad. Este incremento se debe a los diversos tipos de trabajo que se realizan y que terminan afectando a aspectos físicos y psicológicos de los trabajadores.
El estrés laboral, no tiene que generar siempre respuestas negativas por el organismo del trabajador, en muchas ocasiones y siempre que se produzca dentro de unos niveles moderados, nos ayuda a enfrentarnos a situaciones difíciles tanto propias como del entorno.
Lo primero que debemos saber es que es contaminación acústica. Son los sonidos indeseados que representan un estorbo púbico generalizado. Puede considerarse que es más que un estorbo. El ruido es un peligro para la salud de las personas. La contaminación acústica puede generar enfermedades tanto físicas como psicológicas.
La auditoría de ISO 19011, o de cualquier otra norma ISO, es un proceso sistemático y profesional que consiste en obtener y evaluar de forma objetiva la evidencia sobre las afirmaciones relativas a los actos o eventos de carácter económico o administrativo, con el fin de determinar el grado de correspondencia que existe con las afirmaciones y los criterios establecidos, para que sean comunicados los resultados a las personas interesadas. Se lleva a cabo por profesionales que se encuentran calificados y son independientes, de conformidad con lo que establecen las normas ISO y los procedimientos técnicos establecidos por la organización.
El conocimiento específico, teórico y práctico, de la profesión, evidentemente es muy importante. Para poder llevar a cabo una buena labor profesional en un determinado puesto, la persona designada deberá contar con los conocimientos y habilidades necesarios para poder llevar a cabo dicha labor.
La rigurosidad en un proceso de auditoría, así como la capacidad de alcanzar sus objetivos, depende de la competencia de las personas que participen en la realización de dichas auditorías, incluyendo los auditores y líderes de equipos de auditoría.
Tras la realización de las actividades pertinentes de una auditoría será preciso emitir una serie de documentos que informen de las conclusiones de la la misma. Es el líder del equipo auditor quien debe informar de dichas conclusiones. Este deberá proporcionar un registro completo, preciso, conciso y claro de la auditoría y deberá incluir y hacer referencia a los siguientes aspectos:
Tras su publicación el 12 de marzo de 2018, la ISO 45001 trae cambios muy importantes, aunque uno de los más destacados es la integración del bienestar del personal de una organización a través de su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Lógicamente, en lo referente al bienestar de los trabajadores dentro de un Sistema de Gestión Integrado, la ISO 45001 es la norma a seguir.
Según ISO 19011, las actividades de auditoría se suelen realizar en una secuencia que ha sido definida de manera previa. Aun así, dicha secuencia podrá modificarse para poder adaptarse mejor a las circunstancias de auditorías específicas.
Según la ISO 19011:2018, la responsabilidad de llevar a cabo la auditoría dentro de una organización debería corresponder al líder del equipo auditor designado previamente hasta que la auditoría finalice. Como se indica en el apartado 5.5 de la norma: a la persona designada para dicho fin, se le deberá de proporcionar una serie de información de la compañía, con el fin de que este pueda llevar a cabo de manera eficaz dicha tarea dentro del plazo designado previamente.
