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La creación de documentos ha tenido gran avance en los últimos años. Esto ha llevado a que los usuarios cuenten con múltiples herramientas y entornos dinámicos a la hora de documentar. El desarrollo de las plataformas que permiten esta tarea, tiene la capacidad de relacionarse entre ellas y poder consolidar datos de forma rápida en tiempo real.
Evitar sanciones por quebrantar leyes no es la única razón para cumplir con los reglamentos y legislaciones en materia de seguridad de la información. Observar el entramado legal propicia una actitud transparente de la organización frente a diferentes partes interesadas, promueve la aplicación efectiva del sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI), da un marco de referencia para verificar el cumplimiento de las regulaciones en materia de SI, apoya el mejor desempeño de la organización, entre otros.
El mundo se ha caracterizado por evolucionar conforme las necesidades que se han ido generado con el tiempo. Las guerras y las catástrofes generadas por el hombre han generado las diferentes revoluciones industriales. Asimismo, el siglo XXI trajo consigo la suya, contenida por la pandemia, los ciberataques, etc.
La auditoría nace por la necesidad de tener el control de los riesgos en el área financiera en las organizaciones. Sin embargo, se sabe que el papel del auditor, con el tiempo, es el de encontrar las amenazas que hacen que las operaciones no sean eficientes y eficaces, y tomar medidas frente aquellos hallazgos.
Los 5 porqués es una metodología sistemática de preguntas que se emplea mientras se realiza un análisis de problemas con el objetivo de identificar las principales causas posibles.
Las PQRSF o (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones) son sistemas que dentro de las organizaciones se vuelven elementos casi indispensables para tener controlado la atención con nuestros clientes, se podría considerar un indicador que mide la atención de la organización con respecto al cliente, y determina, que tan satisfecho está el cliente con nosotros. Podemos encontrarla dentro de los procesos como el área encargada de Servicio al Cliente.
Las maneras o formas de organizar los documentos del Sistema de Gestión de Calidad de una organización, puede depender de diversas variables de acuerdo a los criterios de la misma empresa, usualmente la documentación en las empresas se organiza de acuerdo a las áreas de la gestión, a los procesos y/o los criterios de estructura que ofrecen las normas de gestión.
Cometer errores en las auditorías internas es más frecuente de lo que pudiera parecer. cualquier auditor está expuesto a cometer los fallos que detallamos a continuación en el ejercicio de su profesión.
Una gestión de proyectos eficaz implica, no solo conocer la metodología y aplicarla correctamente, también contar con las habilidades blandas necesarias para llevar el proyecto a éxito.
La obtención de datos en terreno es una actividad indispensable para muchas de las organizaciones en función de la actividad que desarrollen. Por ejemplo, para el sector industrial la obtención de datos se realiza durante la producción, el inventario de maquinaria o para los datos estadísticos.
