ISO 19011:2018 vs ISO 19011:2011 cambios de la nueva versión
ISO 19011:2018 vs ISO 19011:2011
Por fin tenemos la nueva versión de ISO 19011. En este artículo analizaremos ISO 19011:2018 vs ISO 19011:2011.
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ISO 19011, auditoria para los Sistemas de gestión, por fin actualizada
ISO 19011
Como sabemos, los sistemas de gestión ayudan a las empresas u organizaciones a alcanzar sus objetivos (energéticos, calidad, medioambiente…), por lo tanto, disponer de la norma ISO 19011, que es la encargada de auditarlos, puede resultar beneficioso para que su organización mejore.
Sistemas de Garantía Interna de Calidad: AUDIT
AUDIT
El marco del EEES y los cambios introducidos en la normativa española, establece que las universidades tienen que contar con políticas y Sistemas de Garantía Interna de Calidad formalmente establecidos y públicamente disponibles. Según lo comentado, ANECA llevó a cabo en el 2007 el Programa AUDIT.
¿Cómo hacer una encuesta online?
Encuestas
Seguro que alguna vez has necesitado realizar encuestas para evaluar cualquier aspecto del Sistema de Gestión, sea cual sea éste. Las encuestas son un medio imprescindible para realizar la verificación de las acciones que se están llevando a cabo, comprobando el buen funcionamiento de nuestro sistema, y aportando información sobre la necesidad de mejoras en alguno de nuestros procesos, ya sea en la industria, el sector servicios, agricultura, educación y demás sectores económicos.
Las quejas y cómo transformarlas en tu aliada para crear un cliente satisfecho
Quejas
En artículos anteriores, hablábamos de la importancia que un buen servicio de atención al cliente tenía a la hora de gestionar las quejas. Pero, ¿cómo podemos convertir una queja en un cliente satisfecho?
Pasos, objetivos y componentes de un sistema de control de gestión
Control de gestión
La gestión debe permitir una información más rápida y mejor. Su forma de actuar y decidir debe tener mejor conocimiento y mayor capacidad para medir los riesgos posibles y aceptables.
El control de gestión de situaciones en la empresa moderna se ha quedado atrás y genera problemas organizacionales.
Auditoría de Calidad en Centros Educativos
La auditoría de Calidad en Centros Educativos evalúa el cumplimiento de los estándares de calidad en organizaciones del sector, aportando información valiosa que es utilizada para la toma acertada de decisiones, que, a su vez, contribuyen a la mejora continua del sistema.
Cómo mejorar la planificación de las Auditorías con la App Gestión de Auditorías de ISOTools
Mejorar la planificación de las Auditorías
Todos los esfuerzos realizados por las organizaciones orientados a mejorar la planificación y realización de las Auditorías permite a las organizaciones obtener importantes beneficios derivados de la mejora continua que las inspecciones y auditorías permiten junto con la optimización de los recursos, aspectos esenciales en el mantenimiento de todo Sistema de Gestión empresarial e institucional para alcanzar los resultados esperados.
ISOTools AUDIT. Software para la Gestión del Modelo de Riesgos Chileno (CAIGG)
CAIGG
El Modelo de Gestión de Riesgos Chileno (CAIGG), se establece como la prioridad que existe por parte de la Presidencia de la República. Velar por la actualización de los controles que aseguran la honradez e integridad de las organizaciones públicas y la utilización de todos los recursos utilizados por las diferentes entidades que integran a la administración, es la consecución de dicho fin.
ISO 19011: Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión
ISO 19011
La norma ISO 19011 llegó en el año 2002, y su denominación dentro de las normas ISO fue minuciosamente pensada y meditada, puesto que se pretendió evitar que fuese relacionada con las familias de las normas ISO 9000 e ISO 14000, pero manteniendo la relación con las normas de auditoría previas, ISO 10011 e ISO 14011.