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ISO 19011 Después de años de espera, concretamente desde la última versión realizada en 2002, tenemos desde hace menos de un año la nueva actualización en español de la UNE EN ISO 19011: “Directrices para la auditoría de los sistemas…
ISO 50001 La implementación de la norma de gestión de la energía ISO 50001 le permite mejorar la eficacia energética, reducir los costos y las emisiones de CO₂ en su organización, superando de tal manera las expectativas del cliente. La norma…
La semana pasada hablábamos el proceso de creación del nombre de la marca, el “naming”, un proceso que puede definir el éxito o el fracaso de toda la política comercial de la empresa. Esta semana hablamos de algo no menos…
Comunicación interna La comunicación interna es toda aquella comunicación que se realiza con el cliente interno, ese que en muchas ocasiones el gran olvidado en la organización, el personal. Una comunicación interna y adecuada puede ser la responsable de multitud…
EFQM En este segundo artículo (aquí podemos ver el primero) propongo llevar a cabo planes de mejora analizando los ejes transversales del Modelo EFQM o dicho de otra manera, haciendo una lectura y análisis horizontal del mismo. Los ejes transversales…
Modelo EFQM La filosofía del Modelo EFQM nos propone que pensemos cómo somos de excelentes en nuestra organización en cada uno de los 8 conceptos fundamentales de Excelencia, analizando la información interna y externa (micro y macro entorno). Estos 8…
Es muy frecuente confundir los términos ISO 9001 y EFQM ambos relacionados con la calidad y excelencia empresarial pero que representan conceptos de carácter muy diferente. Para comenzar con esta comparativa definiremos el concepto ISO 9001: Una normativa internacional que…
El objetivo de la Lean Certification es el de certificar el grado de implementación de Lean Manufacturing en una empresa. (recordemos el concepto de Lean aquí). Con la certificación Lean evaluamos cual es valor agregado que alcanzamos respecto a los…
Centros Educativos A todos los efectos, se puede comparar un centro educativo con una organización empresarial. Todo centro educativo debe contar con fondos suficientes, para poder seguir desarrollando su labor principal, que es la enseñanza y formación de las generaciones…
Sistema de Acreditación El Sistema de Acreditación Regional de Carreras Universitarias para el MERCOSUR (ARCU-SUR), es un sistema de acreditación de la calidad de la formación de nivel universitario que está orientado a obtener una mejora permanente en la formación…
