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Modelos de acreditación universitaria El órgano encargado desde el año 2006 de impulsar y proteger la calidad de todas las instituciones de Educación Superior es la Comisión Nacional de Acreditación (CNA). El trabajo realizado por la CNA es el de…
Algunos de los artículos publicados en las últimas semanas han tratado sobre la Metodología Lean, cuya finalidad es la mejora del sistema productivo suprimiendo los despilfarros para lograr incrementar la eficacia y disminuir los costes. A continuación, procedemos a explicar de forma detallada ciertos términos empleados en la Metodología Lean.
Durante la historia de la civilización de nuestro planeta ha sido muy valioso el trabajo realizado por traductores e intérpretes. Para realizar este tipo de trabajo es necesario contar con el reconocimiento oficial oportuno, pero es cierto que dentro de…
Después de la norma ISO 9001 de gestión de calidad, la ISO 14001 sobre gestión ambiental es la más empleada en las organizaciones. Al implementar la ISO 14001 se establecen los requisitos necesarios para que las entidades reduzcan los impactos…
Uno de los modelos principales de excelencia empresarial es el Modelo EFQM (European Foundation for Quality Model), con origen europeo. Es un instrumento que colabora con las entidades cuyo objetivo es conseguir que las empresas puedan ser mejor conocidas y progresar en…
Los sellos de la Excelencia o más comúnmente conocidos como sellos EFQM,están proyectados para ayudar a las organizaciones europeas más afianzadas en el mercado comunitario. Se centra en concreto en aquellas organizaciones que llevan a cabo los principios de la…
En otras ocasiones hemos hablado de la cadena de valor como herramienta para la gestión por procesos y el Kaizen como filosofía para la mejora continua en la organización.
Atención al cliente La semana pasada hablábamos sobre el marketing relacional y la importancia de ofrecer al cliente un servicio realmente diferencial con el que adoptar una posición competitiva líder. Este tipo de programas de Marketing Relacional se suelen instrumentar…
Dada la necesidad de realizar un control del impacto de las radiaciones nucleares en los humanos y el Medio Ambiente, en 1999 los miembros de los comités técnicos en energía nuclear aprobaron un documento en el que se proponían la…
ISO 6469 -3 Cada vez es más común escuchar que algún familiar, amigo o compañero de trabajo ha adquirido un vehículo eléctrico, por ello las normas relacionadas con este sector están evolucionando e innovando al mismo tiempo qué fabricantes están…
