Como ya hemos visto en otros artículos anteriormente, podemos definir los procesos como aquel conjunto de actividades interrelacionadas entre sí que, a partir de una o varias entradas de materiales o información, dan lugar a una o varias salidas también de materiales o información con valor añadido. Es decir, son la manera en la que se hacen las cosas en la organización.
Muchos de los procesos con los que las organizaciones suelen tener más problemas, como son las auditorías, inspecciones en terreno, etcétera, se pueden minimizar gracias a la implementación de software de gestión empresarial.
La European Foundation for Quality Management – EFQM -, es una organización sin ánimo de lucro, fundada en 1988 por 14 instituciones líderes a nivel europeo, con un objetivo claro: diseñar el modelo de excelencia EFQM para los centros educativos de educación, como herramienta eficaz que conduzca a la excelencia, en un comienzo en Europa, pero con una visión global a medio plazo.
Aprosub, también conocida como “Asociación en favor de las personas con discapacidad intelectual de Córdoba”, es una asociación cuyo objetivo es la promoción e inclusión de personas con discapacidad intelectual a través de la igualdad de derechos y obligaciones.
El modelo EFQM – European Foundation for Quality Management por sus iniciales en inglés -, hace fácil obtener un diagnóstico de todas las áreas de una organización, proponiendo normas de análisis validadas por la experiencia, mediante la incorporación de elementos facilitadores, como el liderazgo en la validación de un modelo EFQM, los recursos, los procesos, la gestión del personal, la estrategia y la política de la organización.
Existe, cada vez, una mayor competencia entre las organizaciones, que obliga a crear nuevas ventajas competitivas, y fomentar una mejora continua. Automatizar sistemas de gestión empresarial es una forma de diferenciarse del resto y alcanzar mejores resultados.
Cuando decidimos llevar a cabo un enfoque basado en procesos, debemos realizar una serie de pasos de vital importancia para alcanzar el éxito en los mismos. Estos pasos son los siguientes:
Son varios los aspectos a considerar a la hora de identificar la calidad en los centros educativos. Los indicadores de calidad en la educación se basan en una visión amplia del concepto de calidad y por lo tanto abarcan diversos aspectos, entre los cuales podemos destacar:
Cuando hablamos de excelencia empresarial estamos haciendo referencia a un conjunto de conceptos y objetivos dirigidos a la consecución de la máxima eficiencia posible en la gestión con el único fin de alcanzar los mejores resultados posibles. La excelencia empresarial requiere nuevas formas de hacer y nuevos conocimientos y habilidades junto a nuevas formas de pensamiento y de interacción.
En 1988, 14 de las más importantes compañías europeas se dieron cuenta de que el incremento de la competitividad mundial amenazaba la posición europea en los mercados. Para dar respuesta a este hecho, decidieron crear la Fundación Europea para la Gestión de Calidad, conocida como EFQM.
