EFQM 2020. Principales cambios en el nuevo Modelo Europeo de Excelencia
EFQM 2020
Tras su presentación en Helsinki (Finlandia) a finales de octubre, han sido muchas las noticias relacionadas con el nuevo modelo EFQM 2020. Desde su origen, este modelo de excelencia ha sido un referente para aquellas organizaciones que apuestan por el desarrollo, la innovación y la mejora continua. A continuación analizaremos cuales son sus principales cambios con respecto a la edición del año 2013.