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Cuando hablamos de excelencia empresarial estamos haciendo referencia a un conjunto de conceptos y objetivos dirigidos a la consecución de la máxima eficiencia posible en la gestión con el único fin de alcanzar los mejores resultados posibles. La excelencia empresarial requiere nuevas formas de hacer y nuevos conocimientos y habilidades junto a nuevas formas de pensamiento y de interacción.
En 1988, 14 de las más importantes compañías europeas se dieron cuenta de que el incremento de la competitividad mundial amenazaba la posición europea en los mercados. Para dar respuesta a este hecho, decidieron crear la Fundación Europea para la Gestión de Calidad, conocida como EFQM.
Comúnmente es conocida y aceptada la dificultad para alcanzar la perfección en la vida. No obstante, es posible aproximarnos a la excelencia empresarial si seguimos un conjunto de parámetros regidos estipulados. Se conoce a la excelencia empresarial como al conjunto de actuaciones sobresalientes en la administración de una organización para alcanzar los resultados esperados.
En el artículo de hoy, vamos a ver las herramientas disponibles de Automatización de Sistemas de Gestión de Calidad en Centros Educativos ya que también las organizaciones del sector educativo hacen uso de herramientas ISO y Modelos de Excelencia para hacer una gestión integral del centro y garantizar la calidad en el servicio.
El diseño de cualquier Programa de Gestión de la Calidad Total (GCT) para alcanzar la excelencia empresarial requiere del conocimiento de una situación de partida en la que se encuentre la organización. Para llevar a cabo ese reconocimiento es necesario realizar un análisis de los resultados que se obtuvieron en el año anterior. Así como también de aquellos procesos que los han determinado y de los objetivos o propósitos por los que se trabaja en la empresa. Para ello se recomienda llevar a cabo una autoevaluación caracterizada como un examen global, sistemático y periódico de las distintas actividades realizadas y de los resultados de la empresa en relación al Modelo de Excelencia Empresarial EFQM.
En el liderazgo se debe saber gestionar el cambio y orientarse al cliente en algunos factores en los que la organización debe incidir para poder conseguir la excelencia empresarial.
En la actualidad no existe un producto que no se describa así mismo como de alta calidad porque las organizaciones saben que esta es una especificación que buscan los clientes. La calidad no es sólo tener un producto terminado de forma eficiente, lo que hay detrás de todo esto es una gestión de calidad total. Se habla del conjunto de una buena organización en todos los procesos de producción, además de establecer una cultura empresarial de mejora continua.
La excelencia empresarial es un conjunto de diferentes conceptos y metas que se encuentran destinadas a conseguir la máxima eficacia en la gestión para obtener los mejores resultados. La excelencia exige nuevos conocimientos y habilidades. Es necesario que las personas tengan la mente abierta a nuevas formas de pensar y relacionarse.
Anteriomente, explicamos el primero de los criterios EFQM para llevar a cabo la autoevaluación en el centro educativo. En dicho artículo, hablábamos del concepto de liderazgo, refiriéndonos al papel del equipo directivo en la gestión del centro educativo.
En el arículo anterior, introdujimos una serie de conceptos acerca del modelo de excelencia basado en criterios EFQM ampliamente utilizado en centros educativos. Su uso creciente se debe a las ventajas y beneficios que aporta a la gestión del centro, haciéndola más eficaz. Algunas de estas mejoras son:
