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Los requisitos de las normas 9001, 14001 y 27001, hacen que el sistema de gestión de documentos ISO resulte complejo y eventualmente difícil de administrar. Los documentos son muchos y buena parte de ellos cuentan con versiones, revisiones y aprobaciones que deben ser asimilados en periodos de tiempo limitados.
En el artículo que traemos hoy, os mostraremos cómo una empresa del sector eléctrico, con 105 empleados, logró solucionar los problemas con el Sistema Integrado de Gestión que quería implantar.
Cuando hablamos de Business Intelligence, dejamos clara la importancia de la gestión de la información a la hora de la implantación y gestión de un sistema, sea cual sea este.
La minería es uno de los sectores económicos de mayor incidencia de accidentes, siendo sus consecuencias graves o mortales, y sus causas de diversa índole, desde polvo explosivo o gases tóxicos (sulfuro de hidrógeno principalmente), hasta el colapso de los pozos mineros o errores mecánicos debidos al mal uso o a equipos deficientes u obsoletos. Se producen, por tanto, miles de muertes cada año, y de ahí la elaboración de la nueva ISO 19434, sobre la clasificación de los accidentes de las minas.
La calidad en la educación es objeto de evaluación y valoración continua. Esto, que muchos pueden considerar molesto, es consecuencia directa de la diversificación y rápida expansión del sector. Asegurar la calidad en los centros educativos, es la mejor forma de enfrentar el desafío que implica el cumplimiento de los estándares y las normativas exigidos en esta primera parte del siglo XXI.
Seleccionar un software de gestión de calidad es una decisión que implica responsabilidad, análisis y conocimiento. Si usted está considerando contratar un software para la gestión de la calidad, es posible que tenga dudas sobre lo que este tipo de productos pueden ofrecer. ¿Cómo saber si las opciones que se consideran, contribuirán a la mejora de su sistema de gestión de la calidad?… Veamos.
En artículos anteriores, hablábamos de la importancia que un buen servicio de atención al cliente tenía a la hora de gestionar las quejas. Pero, ¿cómo podemos convertir una queja en un cliente satisfecho?
El Día Mundial de la Calidad, es un evento celebrado cada segundo jueves de noviembre desde 1995, dentro de la Semana Europea de la Calidad, en el cual se promueve la conciencia mundial sobre la importancia de la Calidad, tanto a nivel competitivo entre empresas, como de disciplina en el interior de las organizaciones, tomando especial importancia en este aspecto, el aseguramiento de la prosperidad de las naciones.
Toda organización, por grande o pequeña que sea, requiere de un cumplimiento normativo obligado que a veces es difícil de gestionar. De esta necesidad surge la ISO 19600 sobre la Gestión del Compliance, que permite cumplir con requisitos legales, estándares, códigos de industria y demás requerimientos normativos que pueda llegar a tener una empresa.
Los centros educativos encuentran muchos problemas a la hora de implementar sistemas de gestión de la calidad. La automatización del Modelo de Excelencia EFQM, es una forma de solucionar los principales inconvenientes que se encuentran en el camino hacia el logro de la excelencia en la educación.
