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La nueva ISO 37002 “Sistema de gestión de denuncias”: principales elementos

ISO 37002

Informar sobre irregularidades o los riesgos de incurrir en ellas es tan importante como la investigación y gestión de los casos. Sin denuncias no hay resolución de conflictos ni mejoras. Por supuesto, no pretendemos que se fomenten los chismes ni cotilleos de pasillo, sino que se emitan declaraciones que, tras indagar, lleven al esclarecimiento de las circunstancias. Como no es un tema menor, este año 2021 la Organización Internacional de Normalización (ISO) publicó la norma ISO 37002 – Sistema de gestión de denuncias, para que el proceso se ejecute de forma adecuada, se aliente la formulación de denuncias, se proteja al declarante, las denuncias sean tratadas de forma oportuna y en el momento correcto y se reduzcan las irregularidades acaecidas en la organización.

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Sistemas de calidad en la gestión de proyectos con ISO 10006 2017

ISO 10006

Algo que bien sabemos es que las normas ISO tienen como una de sus características es la posibilidad de adaptabilidad a cualquier tamaño de organización, independientemente de su producto o servicio, la norma ISO 10006 2017 no es la excepción.

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Gestión de residuos, ahora más importante que nunca

Gestión de residuos

Una adecuada gestión de residuos por parte de las organizaciones parte de no generarlos, pero esto no es tan fácil.

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Tipos de riesgo según la norma ISO 31000 2018

ISO 31000

La palabra riesgo aparece en el panorama y en la organización poco preparada todo se torna gris. La continuidad del negocio se ve amenazada. La perspectiva de que tanto esfuerzo en levantar la empresa se diluya en la incertidumbre de lo que sucederá – o la certeza de que lo que viene es muy malo – es aterradora. Los resultados – lamentablemente – son bastante conocidos: despidos, multas, estrés laboral, accidente, etc. Estas consecuencias y el cúmulo de pensamientos que se nos vienen a la cabeza cuando abordamos el tema de los riesgos podrían ser muchísimo más llevaderos si de la amalgama terrorífica sacamos ideas claras, por ejemplo:

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Indicadores de calidad de vida en las ciudades según ISO 37120 2018

ISO 37120

En el momento en el que vivimos actualmente las ciudades asumen un nuevo protagonismo y liderazgo, ya que se convierten en nodos que organizan y articulan la economía en el mundo. Su buena gestión en lo relativo a prestación de servicios, sostenibilidad a largo plazo y mejora de la calidad de vida de sus ciudadanos es uno de los principales retos urbanos de este siglo. Es necesario utilizar el modelo de ciudad innovador basado en la eficiencia y en la inteligencia.

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Utiliza las 5M también para la gestión SST

Gestión SST

La gestión SST (Seguridad y Salud en el Trabajo) ayuda a las organizaciones de todo el mundo a prevenir, inspeccionar, evaluar y controlar los riesgos que tienen lugar en ellas y que están vinculados con la seguridad y salud de los trabajadores al realizar sus funciones en la organización.

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ISO 37301

La importancia de los valores en la norma ISO 37301

ISO 37301

Los valores nunca pasan de moda. Ellos encarnan las virtudes más deseables de las personas y forman parte de todo un entramado de creencias capaces de determinar la manera en que la gente piensa y actúa.  Los valores son inherentes a las personas, pero también a las organizaciones, puesto que estas son ciudadanos corporativos, que, al igual que los individuos, cuentan con deberes y derechos. Generar riqueza conlleva responsabilidades y compromisos con la sociedad y el medioambiente, y los valores son una forma de expresar y materializar esa responsabilidad empresarial que nos lleve al necesario cumplimiento que promulga la norma ISO 37301.

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Revista Empresa Excelente julio 2021

REVISTA EMPRESA EXCELENTE

Como cada primer jueves del mes, publicamos un nuevo número de la Revista Empresa Excelente.

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Normas ISO para Smart Cities ¿Cuáles son de aplicación?

Smart Cities

Como bien sabemos la inteligencia artificial no solo está disponible para equipos personales como los teléfonos celulares, sino que también hoy en día se agrega a todo tipo de servicio donde pueda intervenir a la tecnología.

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Gestión HSE para grandes organizaciones. Puede ser tan sencilla como en las pequeñas

HSE

Es recurrente y común llegar a pensar que cuando una empresa u organización adquiere un mayor tamaño, las tareas de gestión y organización pueden volverse arduas y complicadas. Estas dudas llegan a incrementarse en el momento en que nos encontramos ante una empresa con varias sedes o multicultural, por ejemplo. Esto puede implicar una toma de decisiones más heterogénea que en el caso de organizaciones de menor tamaño. En este punto puede surgir la duda acerca de la gestión de HSE. Sin embargo, esto puede no ser tan complicado como se presenta a priori.

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