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En el año 2005, como respuesta a una propuesta elevada por la European Association for Quality Assurance in Higlher Education, los ministros encargados de la Educación Superior en el continente, adoptaron los criterios y directrices para el aseguramiento de la calidad interna en Educación Superior.
De acuerdo con la norma ISO 9001:2015 “la organización debe determinar y aplicar criterios para la evaluación, supervisión del rendimiento y la reevaluación de proveedores externos, en función de su capacidad para proporcionar procesos o productos y servicios de acuerdo a las necesidades”. Se entiende entonces, que la gestión de proveedores en ISO 9001:2015 está determinada por un cambio de enfoque, que, a su vez, está relacionado muy de cerca con el contexto de la organización.
El modelo EFQM – European Foundation for Quality Management por sus iniciales en inglés -, hace fácil obtener un diagnóstico de todas las áreas de una organización, proponiendo normas de análisis validadas por la experiencia, mediante la incorporación de elementos facilitadores, como el liderazgo en la validación de un modelo EFQM, los recursos, los procesos, la gestión del personal, la estrategia y la política de la organización.
Existe, cada vez, una mayor competencia entre las organizaciones, que obliga a crear nuevas ventajas competitivas, y fomentar una mejora continua. Automatizar sistemas de gestión empresarial es una forma de diferenciarse del resto y alcanzar mejores resultados.
Son varios los aspectos a considerar a la hora de identificar la calidad en los centros educativos. Los indicadores de calidad en la educación se basan en una visión amplia del concepto de calidad y por lo tanto abarcan diversos aspectos, entre los cuales podemos destacar:
La reputación de una empresa depende de la calidad de los productos y servicios que ofrece. En el artículo de hoy, vamos a ver la importancia no sólo de realizar evaluaciones de los sistemas de calidad sino del valor que aporta a la organización realizar auditorías internas de calidad en digital.
Presentamos el novedoso diseño de la revista EMPRESA EXCELENTE del mes de junio de 2017. En esta entrega hemos querido mostraros una nueva forma de leer la revista, encontrarás mucha información sobre las normas ISO y los modelos de excelencia. El formato es adaptable, tanto para tablet como para smartphone, lo que facilitar la lectura.
Cuenta con más de 50 páginas de contenido especializado y exclusivo, ya que además de nuestros artículos, podrás encontrar recursos que sin duda te serán de una gran utilidad.
Es ya un hecho demostrado y probado, que las organizaciones que se esfuerzan en entender las necesidades y las expectativas de sus clientes, y, en consecuencia, de forma sistemática ajustan sus procesos y su gestión de operaciones para satisfacer esas necesidades, suelen sobrevivir y crecer, por ello es importante conocer los principios de Gestión de la Calidad en la Educación.
La evaluación de riesgos, dentro del marco de la norma ISO 27001, proporciona una metodología estructurada para identificar, analizar y tratar los riesgos de seguridad de la información. A través de un proceso sistemático, las empresas pueden determinar las amenazas y vulnerabilidades que afectan a sus activos de información, evaluando su impacto y probabilidad. Este enfoque permite priorizar los riesgos según su nivel de criticidad, y adoptar medidas de control adecuadas para mitigarlos, garantizando la protección de la información y el cumplimiento con los estándares internacionales de seguridad.
Conocemos muchas organizaciones, que se esfuerzan en utilizar herramientas de evaluación de riesgos, como parte de su proyecto de implementación de la norma ISO 27001. El resultado suele ser una gran inversión de tiempo y dinero y muy pocos beneficios. La evaluación de riesgos, según ISO 27001, es un proceso en el cual una organización debe identificar los riesgos de seguridad de su información y determinar la probabilidad de ocurrencia y su impacto.
Durante mucho tiempo, se creyó que ISO 9001 era un estándar de calidad, destinado a ser utilizado por las organizaciones de carácter industrial. De hecho, ISO ha hecho un gran esfuerzo por publicar una norma que se adapte a las necesidades de los sectores de servicios o las organizaciones estatales y por supuesto a los procesos educativos.
