Artículos técnicos

Software De Gestión De Proyectos

¿Qué relación existe entre benchmarking y educación?

Software de gestión de proyectos

Benchmarking y educación

La relación entre benchmarking y educación se utiliza como herramienta para mejorar el desempeño de una empresa desde los años setenta y se considera a Robert Camp como el padre del mismo. Robert Camp es la persona que se encuentra involucrada en el proceso de benchmarking. En el año 1989 escribió el primer libro sobre benchmarking, titulado “En búsqueda de las mejores prácticas industriales para logar un desempeño superior”.

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Transición A La Nueva ISO 45001 2018

¿Cómo realizar la transición a la nueva ISO 45001 2018?

Transición a la nueva ISO 45001 2018

Gracias a la publicación de BS 8800 en el año 1996, comenzó el desarrollo de los estándares de Seguridad y Salud en el Trabajo. Durante la realización de un taller por parte de ISO se debatió si era necesario establecer un estándar internacional sobre Seguridad y Salud en el Trabajo, que podía ser ISO 45001, pero se llegó a la conclusión de que no era el momento de hacerlo.

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Ciclo De Vida En La Norma ISO 14001

¿Cómo es el enfoque del análisis de ciclo de vida en la norma ISO 14001?

Ciclo de vida en la norma ISO 14001

Uno de los principales cambios que se introducen en la norma ISO 14001 2015, siendo un requisito para que las empresas adopten un enfoque de ciclo de vida en el momento de identificar todos los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios que puede controlar y de aquellos en los que puede influir. Como destaca la propia norma ISO 14001 2015, no supone de forma necesaria que sea esencial desarrollar un estudio de análisis de ciclo de vida de forma detallada. Pero sí requiere una reflexión cuidadosa sobre las etapas de ciclo de vida que pueden estar bajo el control y la influencia de la empresa.

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ISO 9000 O EFQM En Los Centros Educativos

¿Cómo gestionar la calidad, ISO 9000 o EFQM en los centros educativos?

ISO 9000 o EFQM en los Centros Educativos

ISO 9000 o EFQM en los Centros Educativos

Basándonos en la experiencia que tenemos sobre la gestión de ISO 9000 o EFQM en los centros educativos, hemos establecido unas preguntas importantes que se pueden resumir, ¿los sistemas de calidad no son para organizaciones industriales? ¿Qué es mejor implementar en un centro educativo, ISO 9000 o EFQM?

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ISO 10002

Norma ISO 10002 Satisfacción del cliente y Gestión de Reclamaciones

Norma ISO 10002

Es necesario realizar la gestión de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de los clientes de forma más eficaz para tener diversas posibilidades de satisfacer sus expectativas. Es necesario que convierta de forma rápida las reclamaciones de los clientes en cuanto a satisfacción, de forma especial si considera las quejas como una oportunidad para mejorar lo que hace y el modo de hacerlo.

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Integración Sistemas De Gestión

¿Qué relación existe entre la integración sistemas de gestión con la nueva ISO 45001?

Integración sistemas de gestión

Integración sistemas de gestión

La integración de sistemas de gestión constituye elementos fundamentales para llevar a cabo una política adecuada en el seno de cada empresa. Desde hace casi medio siglo, los diferentes protocolos y estándares de producción han ido surgiendo y configurando las normativas ISO para la gestión de la calidad, siendo el marco perfecto para que las compañías puedan organizarse y alcanzar los objetivos adecuados.

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