Webinar ISOTools. Riesgo y Oportunidades en los Sistemas de Gestión de la Calidad

INTRODUCCIÓN

La norma ISO 9001: 2015 establece la necesidad de gestionar los riesgos y las oportunidades que afecten los procesos de la empresa. Esto es debido a los cambios del contexto de la organización, tanto de su entorno como de sus partes interesadas. El objetivo es asegurar que el SGC pueda lograr sus resultados previstos, prevenir o reducir efectos no deseados, lograr la mejora, entre otros.

¿Cómo define el riesgo la norma ISO 9001? La conceptualiza como el efecto de la incertidumbre. De allí la importancia de planificar las acciones para abordar estos riesgos y oportunidades, integrar e implementar las acciones en los procesos del sistema de gestión de la calidad y evaluar la eficacia de estas acciones.

Por su parte, la palabra “oportunidades” se menciona a lo largo de toda la norma y su concepto varía según el punto en que se cite. Tiene que ver con las oportunidades de mejora en los procesos, también se relaciona con el pensamiento basado en riesgos, en donde las oportunidades surgen a partir del análisis de los posibles controles que pueden aplicarse para minimizar los efectos negativos de un riesgo.
En este webinar abordaremos los riesgos y oportunidades de gestión de calidad para que se logren implantar acciones correctivas y preventivas y se concrete la mejora continua. Abordaremos diferentes metodologías de gestión y explicaremos herramientas que buscan ayudar a lograr una mayor comprensión del SGC.

OBJETIVOS

Divulgar la gestión eficaz de los riesgos y las oportunidades en los sistemas de gestión de la calidad.

Beneficios de asistir a este evento

• Profundizar sobre la determinación de riesgos y oportunidades en los sistemas de gestión
• Identificar acciones pertinentes para la abordar los riesgos y oportunidades
• Conocer métodos para el análisis de los riesgos y las oportunidades en los sistemas de gestión de la calidad

DIRIGIDO A

Personas que tengan función de: Supervisor, gerente, superintendente, auditore, y público general, gerente de riesgos, Oficial de seguridad de la información, prevencionista de riegos, tecnólogo, oficial de cumplimiento, encargado de calidad, encargado de HSE.