Webinar ISOTools. Inteligencia emocional: Cómo desarrollar la IE para la mejora en los sistemas de gestión

INTRODUCCIÓN

Gran parte de la identidad de las compañías reside en lo que son las personas que las componen. No cabe duda de que una buena estrategia y una correcta definición en los procesos son ingredientes básicos para que esa compañía alcance el éxito, pero está claro que eso no lo es todo.

Dicho esto, es crucial una correcta gestión de las personas en todos los aspectos, y uno de ellos es gestionar correctamente sus emociones, la comunicación con cada uno y conociendo su perfil perfectamente.

Hay un antiguo refrán que dice así; “trata a los demás como te gustaría que te tratasen a ti”, nada más lejos de la realidad, hay que tratar a los demás como ellos desean que les traten, y, por lo tanto, hay que conocerlos, saber que les motiva, si son fuertes emocionalmente, y saber gestionar este cocktel perfectamente para transformarlo en un equipo de alto rendimiento.

No cabe duda de que esta es de las tareas más difíciles y todo un reto para cualquier líder, por ello es muy importante saber gestionar y auto-gestionarse las emociones, el miedo, el placer, reconocer que nos hace sentir así, y ser capaces de utilizarlo para potenciarlo.

En los responsables de los sistemas de gestión, es muy común el miedo ante una auditoría, esto puede provocar no conseguir nuestro objetivo, puede hacer que olvidemos durante unos momentos donde teníamos las evidencias archivadas, se envíe un email con la nueva versión del procedimiento cuando lo solicita el auditor, etc. En resumen, nuestro esfuerzo y sacrificio no se ve recompensado adecuadamente por no saber gestionar nuestras emociones o las del equipo.

En esta jornada vamos a profundizar sobre la inteligencia emocional, y como gestionar toda esta información de manera eficaz para agilizar estos procesos.

OBJETIVOS

Liderar equipos no es tarea fácil, de ahí que el objetivo de este webinar es aprender a gestionar las emociones, tanto a nivel intrapersonal como a nivel interpersonal, con el fin de aumentar la satisfacción y el rendimiento de los distintos integrantes de una organización.

Beneficios de asistir a este evento

• Aprender a gestionar las emociones propias y de terceras personas.
• Conocer los diferentes tipos de personalidades con las que podemos interactuar y como comunicarnos con ellas.
• Analizar cómo se deben afrontar situaciones que puedan provocar fuertes alteraciones emocionales, como por ejemplo la que estamos viviendo actualmente
• El aprendizaje de buenas prácticas y tips para que el tele-trabajo sea más productivo y eficaz.

DIRIGIDO A

Responsables, Gerentes, Directores y Coordinadores de Sistemas de Gestión y Talento Humano, así como personas con equipo a su cargo.