¿Qué ha supuesto para las organizaciones la gestión integrada?

Gestión integrada

La gestión integrada, significa según el diccionario: “Hacer diligencias conducentes al logro de un negocio o de un deseo cualquiera”.

Durante la gestión integrada se ponen en marcha todas las cosas y deben funcionar. Y esto vale para cualquier departamento de una organización. Incluso para nuestra vida privada. Puedes leer más sobre la gestión integrada en el siguiente artículo Sistema de Gestión QHSE.

La gestión integrada significa exactamente lo que parece, gestionarlo todo. Hacer que todas las piezas del engranaje de una organización funcionen bien coordinadas entre sí.

¿Por qué hablar de gestión integrada y no de dirección general?

Siempre ha existido la labor de un gerente o de un CEO con visión global, capaz de hacer funcionar los distintos departamentos. Más allá de esta figura, antes se pensaba que la gestión es una serie de compartimentos estancos. Existían sistemas de gestión financiera, sistemas de gestión de producción, etc. Cada uno de ellos funcionaban de forma independiente y puede suceder incluso entrando en contradicciones.

Hoy en día la gestión integrada concibe la organización como un organismo completo e integrado en la sociedad, en el que todo se encuentra relacionado. Desde los procesos de venta hasta los recursos humanos, debe compartir filosofía y objetivos. La visión general corresponde únicamente al director general, cada uno de los elementos debe de actuar teniendo en cuenta el resto. Los Sistemas Integrados de Gestión nacen así. Los usuarios, consumidores, trabajadores, accionistas, etc., todos deben quedar satisfechos con el trabajo realizado si quieren que la organización crezca y salga adelante.

Gestión integrada

Este cambio nos llevó a caer en la cuenta de que existen aspectos que la gestión convencional estaba descuidando. Puede ser que hayan sido considerados poco productivos o no reportaban beneficios inmediatos. Estos grandes olvidados eran la gestión de la calidad, la gestión del medio ambiente y la gestión de la prevención de riesgos laborales. Aunque la gestión integrada abarca todos los procesos, como la gestión de proyectos, la gestión de compras o la gestión de finanzas, la mayoría de los másters en gestión integrada se centran en estas tres grandes asignaturas pendientes.

• Satisfacción del consumidor
• Empresa sostenible
• Nuestra empresa no es un lugar seguro para trabajar

Hace unos años, una empresa se podía sentir contenta al entregar un producto que cumpla con las necesidades y expectativas de sus clientes. Esto supuso que el cliente entendiera que calidad era la conformidad que tenía con el producto.

Hoy en día esto ha cambiado de forma acelerada. Los clientes se encuentran preocupados no solo por el resultado, sino también por la forma en la que se ha obtenido el producto. Cobra mucha relevancia que para conseguir el producto se cumpla con las nuevas expectativas de seguridad, gestión ambiental, calidad y responsabilidad social corporativa. Es necesario realizar una gestión integrada de los procesos en la organización.

Integra las variables

La gestión integrada no es más que una nueva forma de enfocar las actividades de una empresa para gestionar de forma íntegra la variable de calidad, ambiente, seguridad y salud ocupacional, además de la responsabilidad social corporativa.

Es una forma de responder a las nuevas exigencias técnicas en los mercados nacionales e internacionales.

La gestión integrada es una exigencia técnica que se verá cada vez más solicitada en las empresas. En este tiempo se han publicado las nuevas ISO 14001 2015 y la ISO 9001 2015 basados en la estructura de alto nivel en el Anexo SL:

Las organizaciones pueden ver en esta exigencia una oportunidad para desarrollar capacidades que permiten emprender una gestión sostenible desde todo punto de vista:

• Calidad
• Medio ambiente
• Seguridad
• Responsabilidad social
• Salud
• Negocios

Las normas ISO son un instrumento para apoyar a la empresa en dichos esfuerzos. Nuestros países necesitan de grandes empresas con la capacidad de construir un mejor futuro para todos.

La gestión integrada ofrece las siguientes ventajas:

Puede señalarse las siguientes ventajas derivadas de la integración de los sistemas de gestión:

• Simplificación de los requisitos del sistema
• Optimizar los recursos
• Reducción de costos
• Realización de auditoría integradas
• Reducción de la documentación
• Alineación de los objetivos de los distintos estándares y sistemas
• Creación de sinergias
• Reducción de duplicidades de políticas y procedimientos
• Incremento de la motivación de los empleados
• Mejora la efectividad y la eficiencia de la empresa
• Mejora la satisfacción de las partes interesadas

Software para la gestión integrada

La Gestión Integrada o Sistemas HSE, ayudan a las organizaciones a mejorar permanente la calidad de los productos y servicios, a establecer y evaluar programas, política, control y objetivos. La creación de un sistema de gestión integrado simplifica el desarrollo, mantenimiento y utilidad de varios sistemas de gestión.

La Plataforma Tecnológica permite la integración de estos sistemas normalizados y también de modelos de excelencia. ISOTools es una herramienta específicamente diseñada para hacer más efectivo el manejo de la documentación, mejorar la comunicación y disminuir tiempos y costos.