Beneficios que aporta la norma ISO 10667 al área de Recursos Humanos

ISO 10667

Tanto las empresas, a nivel general, como los responsables del área de Recursos Humanos, en particular, son cada día más conscientes de la relevancia que pueden llegar a tener unos eficaces procesos de evaluación de sus trabajadores para garantizar el éxito de la empresa.

La norma ISO 10667 detalla cada uno de los requisitos para la prestación de servicios de evaluación, así como los procedimientos y los métodos para la evaluación de los trabajadores de una organización, demostrando así a cada una de las partes interesadas que la evaluación del personal se lleva a cabo de manera normalizada, correcta y equitativa, asegurando la calidad de dicha evaluación.

La ISO 10667 fue iniciativa del Instituto Alemán de Certificación (DIN) y se convirtió en realidad con la publicación de la misma por la Organización Internacional de Normalización (ISO) en octubre del año 2011.

Para conocer un poco más todo lo que puede ofrecernos la implantación de la norma ISO 10667, podemos analizar estas 10 razones:

• Garantiza el cumplimiento legal. Implementar evaluación en el seno de una empresa supone gestionar información de carácter sensible a numerosas regulaciones legales, entre las que se encuentran la igualdad, la no discriminación, la confidencialidad o la protección de datos. La norma ISO 10667 implementa distintos procedimientos trazables con las distintas regulaciones legales vigentes.
• Asegura la objetividad. Si se toman decisiones acerca de los trabajadores, como por ejemplo despedir o promocionar, a partir de los resultados obtenidos en una evaluación, la norma ISO 10667 resultará muy útil en el supuesto de que alguna de estas decisiones llegue a ser cuestionada, como por ejemplo por órganos como el comité de empresa, un sindicato, otros trabajadores o un juzgado de lo social.
• Disminuye la burocracia. La norma ISO 10667 desea definir con claridad los distintos objetivos de evaluación con la intención de identificar únicamente a aquellos métodos o instrumentos que aporten verdaderamente información relevante, disminuyendo los tiempos de evaluación y optimizando la calidad de la información que se obtiene. De esta forma dejarán de utilizar instrumentos o procedimientos que no aporten en gran medida a la consecución de los objetivos.
• Aumenta la precisión. Las imprecisiones e influencias por parte del evaluador se ven reducidas al estandarizar los procedimientos de evaluación, aumentado la calidad de sus resultados y la capacidad predictiva de los mismos.

• Ofrece trazabilidad y recoge KPIs. Implanta un procedimiento de evaluación estandarizado y formal con un sistema concreto de registro de indicadores, lo que facilita el análisis de los procesos evaluativos con posterioridad, el establecimiento de ratos de eficiencia, la detección de desviaciones y la implementación de oportunidades de mejora.
• Integra la evaluación en la organización. La evaluación de personas no es una tarea aislada del responsable del área de Recursos Humanos, sino que se trata de un proceso integrado dentro de una empresa. La norma ISO 10667 define la Responsabilidad y Derechos de cada una de las partes interesadas del proceso, incluyendo a Managers, los cuales solicitan una evaluación, Directores, los cuales toman decisiones a partir de unos resultados, Administrador de Datos (LOPD), Evaluaciones y Participantes entre otros.
• Define claramente términos y conceptos. Establece un determinado lenguaje común en los distintos procesos evaluativos en la organización. Esto posibilita a la empresa el uso de los términos con precisión y establecer sus necesidades con claridad, así como también la valoración de sus resultados.
• Aumenta la confianza en las evaluaciones. Existe una desconfianza generalizada en relación con los procesos evaluativos en el entorno laboral. La implementación de estas buenas prácticas internacionales garantiza una mayor calidad, precisión y valoración de los beneficios que las evaluaciones aportan a la empresa, aumentando la confianza que las partes interesadas tengan de dichas buenas prácticas.
• Fortalece la imagen de marca empleadora. La certificación de la norma ISO 10667 ofrece una imagen de profesionalidad y objetividad al definir procedimientos de evaluación objetivos y justos, que fortalece el interés de participar en un determinado proceso de selección para incorporarse a una empresa que cuente con estos valores.
• Disminución de costes. Esta mejora de procesos conlleva una reducción de costes de los procesos evaluativos, gracias a la mejora en su eficiencia, además de una reducción de posibles desviaciones posteriores, como por ejemplo una mala decisión de promoción, contratación o incumplimiento ilegal.

Software BSC

El software ISOTools simplifica y agiliza la gestión de los recursos humanos de una organización, consiguiendo que la Gestión por Competencias sea más eficaz.

Con ISOTools, es posible conocer el organigrama de la empresa en su totalidad, de esta forma saber el número de trabajadores, a qué departamento pertenecen o qué puestos ocupan.