Software ISO 9001: funcionalidades del módulo de Calidad

Software ISO 9001

Como vimos en el artículo Descubre ISOTools Excellence: funcionalidades del módulo base de un Software ISO, un Software ISO es una herramienta informática que cuenta con funcionalidades específicas que tienen el objetivo de ayudar a las organizaciones a gestionar de forma más eficiente y optima sus Sistemas de Gestión ISO basados en las normas internacionales ISO.
Para el caso de Software ISO 9001 nos referimos a determinadas funcionalidades y módulos específicos que ayudan a las organizaciones no sólo a implementar y certificar la norma ISO 9001 de Calidad sino también a dar cumplimiento a los requisitos que incluye la norma y gestionar de forma ágil el Sistema de Gestión de la Calidad para conseguir los objetivos de la organización en el corto y largo plazo.

Como vimos en el artículo que citábamos más arriba, ISOTools Excellence es una herramienta diseñada por consultores expertos con más de 15 años de experiencia que ayuda a gestionar la problemática de gestión ISO incorporando una serie de funcionalidades básicas y transversales a la gestión de cualquier Sistema ISO y, además, una serie de módulos especialmente diseñados para gestionar el día a día de cada Sistema de gestión bien sea de Calidad, Ambiental, de Seguridad y Salud en el trabajo, de Seguridad de la Información, etc.

Entre las funcionalidades que incluye el Módulo Base vimos que se incluye una interfaz de Inicio, un Gestor de Contactos, un Gestor Documental, un aplicativo de Recursos Humanos, un aplicativo de Comunicación Interna, un aplicativo de Reportes y varias herramientas de Administrador para gestionar Accesos, Cuentas de Usuarios, Copias de Seguridad, etc.

Hoy vamos a detenernos en conocer cuáles son las funcionalidades específicas que incluye el Modulo de Calidad que permitirá a las organizaciones gestionar sus Sistemas de Gestión de la Calidad.

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Funcionalidades del Módulo de Calidad de ISOTools Excellence

Las funcionalidades y aplicativos especialmente diseñados para la Gestión de la Calidad con el Módulo de Calidad de ISOTools Excellence son:

Procesos. A través de un Mapa de Procesos es posible acceder a toda la información relevante del Sistema de Gestión de la Calidad como, por ejemplo, la ficha de cada proceso, los documentos, los indicadores, los requisitos legales, las No Conformidades, etc.

No conformidades. Este aplicativo permite la gestión de todo el ciclo de vida de las No Conformidades: creación, clasificación, análisis, gestión de las acciones correctivas, resolución y medición de la eficacia de las medidas tomadas.

Acciones Correctivas. Mediante esta aplicación se gestionan los Planes de Acciones Correctivas. Permite crear, gestionar, analizar, planificar y distribuir actividades así como hacer seguimiento de su cumplimiento y eficacia.

Evaluación de Riesgos en Procesos. Permite la identificación de riesgos de cada actividad en cada proceso, la evaluación de riesgos, definición de medidas de control y evaluación de riesgo residual.

Auditorías. A través de este aplicativo, se realiza la gestión completa del proceso de Auditoría. Se puede definir el Programa de Auditoría, gestionar la planificación, redactar y aprobar el informe de Auditoría o gestionar los hallazgos que se encuentren.

Indicadores. Este aplicativo permite gestionar los indicadores de la organización creando distintos tipos de indicadores y rangos como metas a alcanzar, valores recomendables, valores riesgos, etc, en base a los cuáles definir sistemas de alertas como una colorimetría, alertas por correo electrónico, porcentajes de cumplimiento o, incluso,  la apertura de un plan de acción cuando se dé un valor crítico en alguno de los indicadores.

Indicadores Administración: este aplicativo sirve para la configuración base de los indicadores.

Dashboard. Es posible organizar los indicadores en base a ciertos aspectos comunes de forma que aporten una información agregada útil para los responsables y no sólo de forma aislada.

Planes de Mejora. A través de este aplicativo se pueden gestionar los distintos planes de mejora organizativos asignando actividades a los distintos responsables y realizando seguimiento sobre su cumplimiento. Se pueden configurar también avisos por correo electrónico para notificar la realización de las actividades.

Unidades organizativas. Este aplicativo permite definir las unidades de información que tendrán los Indicadores, es decir, la estructura de datos de cada Indicador.

Formatos. A través de este aplicativo se permite la configuración de distintos formatos para los que no existe una aplicación propia como pueden ser las actas de comité, los formatos de informes, etc.

Registros. Esta aplicación incluye toda la gestión de registros desde su creación, edición, gestión de actividades o distribución a partes interesadas.

Formación. Una aplicación específica para gestionar los planes formativos o de capacitación que permite matricular a los miembros del equipo en distintas acciones formativas así como evaluar la eficacia de la acción en base a unos objetivos que se hayan definido.

Encuestas/Cuestionarios/Check-list. Aplicación para generar encuestas con preguntas y respuestas dinámicas que pueden completar clientes, empleados de la organización u otras partes interesadas. Además, se pueden generar estadísticas e informes.

Listas. Aplicación para agrupar en una lista a personas o a empresas a los que enviar correos electrónicos o encuestas.

Requisitos Legales. Esta aplicación facilita tener identificado un inventario de requisitos legales y realizar las actividades de evaluación de cumplimiento legal que lo requisitos legales impongan.

Revisión por la Dirección. Aplicación específica para que los miembros de la Dirección de la organización puedan reflejar el análisis que realizan y qué compromisos aceptan así como el seguimiento de éstos.

Calibración. A través de esta aplicación se genera un registro de los equipos que deben someterse a control o calibración así como un plan para realizar las verificaciones de éstos y la recogida de las mediciones que se realicen.

Evaluación de Proveedores. Mediante este aplicativo se puede registrar el ciclo completo de selección de los proveedores, recogiendo las evaluaciones que se realicen y los planes que puedan surgir de dichas evaluaciones.

Infraestructuras. A través de esta aplicación se puede inventariar todos los equipos, instalaciones y herramientas con los que cuenta la organización con el fin de planificar los mantenimientos preventivos y registrar las acciones de mantenimiento correctivo que se lleven a cabo.

Objetivos. Este aplicativo permite planificar los objetivos organizacionales, definir las metas y los programas de acción.

Organizaciones de todos los tamaños y sectores ya gestionan su Sistema de Gestión de la Calidad con el Software ISO 9001 de ISOTools Excellence mejorando su desempeño, eficiencia y competitividad. En nuestra sección de Clientes puedes consultar los Casos de éxito de organizaciones con las que ya trabajamos así como cuál era su problemática antes de automatizar su Sistema de Gestión y la solución que les aportamos.