Sistemas de Gestión de la Responsabilidad Social

Responsabilidad Social

“Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que:

• Contribuya al desarrollo sostenible, la salud y el bienestar de la sociedad.
• Tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas.
• Cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento.
• Esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones”.

Esta es la definición establecida por ISO 26000:2010 “Guía de Responsabilidad Social”.

La Responsabilidad Social también denominada con las siglas RS, se basa en la identificación, valoración de intereses y diálogo con sus partes interesadas o stakeholders.

La Responsabilidad Social Corporativa o RSC debe formar parte del modelo general de gestión y ha de integrarse en todas las decisiones de la organización. Por lo que será asumida por los trabajadores de la empresa, de este modo se asegura que toda la organización es responsable.

Para realizar una correcta implantación de la RS es necesario tener en cuenta los siguientes factores clave:

• Incrementar la participación y liderazgo de la Dirección de la empresa.
• Impulsar la participación de toda la organización.
• Establecer objetivos pequeños e ir complicándolos gradualmente.
• Alinear las actividades de RS con la estrategia de la organización.
• Comenzar con un diagnóstico de los stakeholders y de sus intereses en función a la actividad de la empresa.

A continuación describimos brevemente una serie de iniciativas vinculadas con la Responsabilidad Social:

• Pacto Global de las Naciones Unidas o “Global Compact”: Se desarrolló en 1999, su finalidad era promover el civismo empresarial y el desarrollo de una economía mundial más sostenible e integradora. Se basa en 10 principios que ayudan a dirigir a las empresas hacia un comportamiento más responsable, los cuales están englobados en cuatro áreas:
  • Derechos Humanos.
  • Estándares Laborales.
  • Medio Ambiente.
  • Anticorrupción.
• Global Reporting Initiative(GRI): Se creó en 1997 para incrementar la calidad de la elaboración de memorias de sostenibilidad, permitiendo que las organizaciones midan y den a conocer su desempeño económico, ambiental y social.
• ISO 26000: Se trata de una norma internacional no certificable que incluye las directrices necesarias para la implantación de la RS en las organizaciones.

Pero también existen normas de referencia para la Responsabilidad Social:

• SA 8000: Relacionada con la producción ética de bienes y servicios.
• AA1000: Focalizada en el desarrollo sostenible.
• EFR: relacionada con la armonía laboral, personal y familiar.
• SGE21: Sistemas de Gestión Socialmente Responsables.
• IQNet-SR10: Sistemas de Gestión de Responsabilidad Social.

Los 7 Principios de la RSC

• Rendición de cuentas.
• Transparencia.
• Comportamiento ético.
• Respeto a los intereses de las partes interesadas.
• Respeto al principio de legalidad.
• Respeto a la normativa internacional de comportamiento.
• Respeto a los derechos humanos.

Beneficios de la RSC para las organizaciones

• Mejora la competitividad de la organización.
• Reduce el grado de incertidumbre asociado a la inversión en la organización.
• Genera un impacto directo en la productividad, logra que la motivación de los trabajadores se mantenga en el tiempo.
• Incrementa la reputación de la organización.
• Aumenta la confianza pública.
• Genera innovación y permite gestionar los cambios de forma más eficaz.
• Identifica los principales riesgos ambientales asociados a la actividad.

Software para la Responsabilidad Social

La Plataforma ISOTools facilita la automatización de los sistemas de gestión de Responsabilidad Social

La Plataforma Tecnológica ISOTools facilita la implementación, mantenimiento y automatización de los Sistemas de Gestión de la Responsabilidad Social basado en los principios de la norma ISO26000 o en la norma SA.

Con ISOTools, la obtención de la información para la realización de las Memorias de Sostenibilidad y Responsabilidad Social se agiliza debido a que es posible contar con los datos de la organización en cualquier momento, mejorando la respuesta a las necesidades e intereses de los Stakeholders.

ISOTools permite una modalidad de trabajo que incluye todos los procesos de gestión de la RS desde los diálogos y debates, hasta las alertas sobre cumplimiento de expectativas y dificultades de ejecución, considerando al gobierno corporativo, los derechos humanos, las prácticas laborales, el medio ambiente, las prácticas justas de negocio, los asuntos de los consumidores y el desarrollo sostenible de la comunidad.

Este software permite la integración del estándar ISO-26000 o SA8000 con otras normas, tales como ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, de forma sencilla gracias a su estructura modular.