Gestión de riesgos ISO 45001: tipos y cómo tratarlos

¿Qué es el riesgo según la ISO 45001?

Los peligros y riesgos en el escenario laboral están presentes en todo nivel y en cualquier sector económico, por lo que es necesario poder identificarlos, tratar los riesgos eficazmente y colocar controles para poder prevenir los accidentes de trabajo y las enfermedades ocupacionales. La ISO 45001, en su versión 2018, se basa en el ciclo de mejora continua PHVA, nos muestra una metodología para poder gestionar los riesgos en seguridad y salud en el trabajo.

La gestión de riesgos es un proceso efectuado por la alta dirección de la organización y por todo el personal para proporcionar a la administración un aseguramiento razonable con respecto al logro de objetivos. Para gestionarlos adecuadamente debemos tomar en cuenta ciertos factores, los cuales explicaremos a continuación.

Tipos de riesgos según ISO 45001 

La norma ISO 45001 proporciona un marco para identificar, evaluar y gestionar los riesgos en los entornos de trabajo. Los riesgos pueden variar en función de su naturaleza, desde aquellos que afectan la seguridad física hasta los que impactan la salud mental y emocional de los empleados y empleadas. Comprender estos riesgos y clasificarlos permite implementar medidas efectivas para su prevención y control, lo que fortalece la seguridad y bienestar de la empresa. A continuación, se describen algunos de los principales tipos de riesgos según la ISO 45001.

Riesgos para la seguridad laboral

Los riesgos para la seguridad laboral son aquellos que pueden causar accidentes o incidentes físicos en el lugar de trabajo, como las caídas, golpes, cortes, incendios o contacto con maquinaria peligrosa. La identificación de estos riesgos y la implementación de controles son fundamentales para reducir la probabilidad de accidentes y proteger a los trabajadores y trabajadoras de lesiones físicas. Los controles incluyen la formación en seguridad, el uso de EPP y la señalización de áreas de riesgo.

Riesgos para la salud ocupacional

Los riesgos para la salud ocupacional se relacionan con los factores del entorno de trabajo que afectan la salud física a largo plazo de los trabajadores y trabajadoras. Estos incluyen la exposición a sustancias químicas, ambientes con poca ventilación, ruido excesivo y radiaciones. El control de estos riesgos incluye medidas preventivas como la mejora de las condiciones de ventilación, el uso de EPP, la limitación de la exposición a agentes peligrosos y exámenes de salud para monitorear posibles efectos.

Riesgos psicosociales 

Los riesgos psicosociales incluyen factores que afectan la salud mental y el bienestar emocional de los empleados y empleadas, como el estrés, la carga de trabajo excesiva, el acoso laboral y la falta de apoyo empresarial. Estos riesgos dan lugar a problemas de agotamiento, ansiedad y depresión, afectando la productividad y la satisfacción laboral. La gestión de riesgos psicosociales incluye el fomento de una cultura empresarial de apoyo, políticas de prevención del acoso, programas de equilibrio entre la vida laboral y personal, y el acceso a recursos de salud mental.

Riesgos ergonómicos 

Los riesgos ergonómicos están asociados con el diseño del espacio de trabajo y cómo este influye en la postura y los movimientos de los empleados y empleadas. Estos riesgos provocan lesiones músculo-esqueléticas, como dolores de espalda, cuello y brazos, especialmente en entornos donde se realizan tareas repetitivas o se requiere el levantamiento de cargas pesadas. Para reducir los riesgos ergonómicos, hay que diseñar puestos de trabajo ajustados a las necesidades físicas de los empleados, aplicar pausas activas y proporcionar equipos ergonómicos para reducir la tensión física.

Proceso de gestión de riesgos en ISO 45001 

En la gestión de los riesgos laborales es necesario conocer los procesos y subprocesos claves en los cuales se identificarán los peligros y riesgos en la estructura de la organización, los cuales deben estar identificados y plasmados en un mapa de procesos para facilitar la gestión de los mismos.

• Identificación de peligros

Se deben considerar principalmente los siguientes tipos de escenarios para el contexto en el cual identificaremos los riesgos:

• Establecimiento de contexto externo: se determinan las características o aspectos esenciales del entorno en el cual se opera la organización, considerando factores políticos, económicos y financieros, socioculturales, tecnológicos, ambientales, requisitos legales aplicables.
• Establecimiento del contexto del proceso: características o aspectos esenciales del proceso y sus interrelaciones como objetivos del proceso, procedimientos asociados, delegación de responsables del proceso.
• Establecimiento del contexto interno: características del ambiente en el cual la organización busca alcanzar sus objetivos, considerando factores de estructura organizacional, funciones y responsabilidades, políticas, estrategias implementadas, recursos y conocimientos, relaciones con las partes interesadas y cultura organizacional.

Luego de tener el escenario en donde haremos nuestra identificación se debe proceder con listar cada riesgo asociado a los peligros en cada actividad, para ayudarnos en la identificación podemos utilizar las siguientes preguntas:

• ¿Qué puede suceder?
• ¿Cómo puede suceder?
• ¿Cuándo puede suceder?
• ¿Qué consecuencias tendría su materialización?

En esta identificación es importante considerar la participación de trabajadores y empleadores (comités de SST, grupo de trabajadores especializados o conocimiento de los procesos).

• Evaluación de riesgos

Luego de la identificación viene la evaluación de los riesgos para los cuales haremos uso de una metodología, la cual será escogida por la organización de acuerdo a las características de la misma para encontrar la criticidad, conociendo el nivel de riesgo (bajo, medio, moderado, alto, muy alto). Considerando diversos factores como las actividades, puestos de trabajo, nivel de conocimiento, cantidad de procedimientos, nivel de capacitación, etc.

Estas metodologías de evaluación de riesgos deben estar plasmadas en un documento formal y ser aprobadas por el comité de seguridad y la alta dirección en un procedimiento de identificación y evaluación de riesgos.

• Control de riesgos

El control de riesgos implica establecer estrategias preventivas y correctivas para mitigar o eliminar el impacto de estos en el cumplimiento de los objetivos. Este proceso incluye la evaluación de riesgos potenciales, implementar de medidas de contingencia y revisar periódicamente para asegurar que el nivel de riesgo se mantenga dentro de los límites.

El control efectivo de riesgos contribuye a la seguridad y sostenibilidad del proyecto, mejorando la capacidad de respuesta ante eventos inesperados y reduciendo las pérdidas potenciales.

Establecimiento de una política y lineamientos SST

Al establecer la política de Seguridad y Salud (SST) se establecen los objetivos en seguridad y el compromiso de la empresa con la gestión de riesgos, deben considerarse los siguientes puntos:

• Objetivos: se debe establecer su alineación con los objetivos estratégicos de la organización y gestionar.
• Alcance: la administración de riesgos debe ser extensible y aplicable a todos los niveles de la organización
• Niveles de aceptación del riesgo: decisión informada de tomar un riesgo particular.
• Niveles para calificar el impacto: establecimiento de metodologías para la calificación de los riesgos, esto dependerá de la complejidad de las actividades y características particulares de la organización.
• Tratamiento de los riesgos: procesos para modificar el riesgo, escoger la forma en que se mitigaron los riesgos, estableciendo un plan o procedimientos de tratamiento

Estrategias efectivas para el tratamiento de riesgos

Luego de tener el nivel de riesgo asociado a cada escenario en las actividades críticas, se deben tener medidas de control para mitigarlos. Existen 5 tipos de medidas de control en un orden jerárquico.

• Eliminación del riesgo

Si el riesgo se puede eliminar, debe ser la primera opción de control.

• Sustitución: reemplazo de elementos peligrosos por alternativas más seguras 

Si se tiene un riesgo y se puede cambiar por un riesgo menor, debe tomarse.

• Controles de ingeniería

Adaptar el medio para reducir el nivel de riesgo.

• Controles Administrativos

Incluye las herramientas para cambiar las conductas como procedimientos, instructivos, medios de capacitación.

• Equipos de Protección Personal (EPP)

Brindar a los trabajadores equipos de protección personal para mitigar el riesgo.

Beneficios de una gestión de riesgos eficaz en ISO 45001

Implementar una gestión de riesgos eficaz bajo ISO 45001 tiene múltiples beneficios para la empresa, el equipo de trabajo y el entorno laboral. La identificación y control proactivos de los riesgos contribuyen a un ambiente seguro y saludable, mejorando la seguridad física y el bienestar y la satisfacción de los empleados y empleadas. Estos son algunos de los beneficios:

• Reducción de accidentes y enfermedades laborales: una gestión de riesgos sólida reduce incidentes que resultan en lesiones o enfermedades, protegiendo la salud física y mental de los empleados y empleadas.

• Aumento de la productividad: los ambientes de trabajo seguros y saludables fomentan una mayor motivación y compromiso en los trabajadores y trabajadoras, lo que se traduce en menores tiempos de inactividad, menos ausencias y la mejora de la productividad.

• Cumplimiento normativo: la gestión de riesgos alineada con ISO 45001 ayuda a cumplir con las regulaciones y normativas locales e internacionales en materia de seguridad y salud ocupacional, evitando multas y sanciones.

• Mejora en la cultura organizacional: la prevención y el control de riesgos generan una cultura de seguridad en la empresa, donde cada empleado se siente responsable y se compromete con su bienestar y el de sus compañeros y compañeras.

• Optimización de costos: prevenir accidentes y enfermedades minimiza los costos, como los gastos médicos, las indemnizaciones y el impacto económico de la rotación de personal.

En conjunto, una gestión de riesgos eficaz fortalece la reputación de la empresa, aumenta su competitividad y promueve un ambiente de trabajo saludable que atrae y retiene talento. Además, protege a la organización frente a imprevistos, haciendo que sus operaciones sean más sostenibles y resilientes.

Desafíos comunes y cómo superarlos

Implementar una gestión de riesgos eficaz bajo ISO 45001 puede presentar varios desafíos, especialmente en empresas que acaban de comienzar a abordar la seguridad y salud ocupacional de manera sistemática. Conocer estos obstáculos y aplicar estrategias para superarlos es clave para un proceso exitoso y sostenible. A continuación, se describen algunos de los desafíos más frecuentes y cómo enfrentarlos:

• Resistencia al cambio: implementar una cultura de seguridad requiere modificar actitudes establecidas, lo que puede generar resistencia. Para superarlo, hay que involucrar a toda la empresa, comunicar los beneficios de la ISO 45001 y fomentar la participación de los empleados y empleadas en el proceso de gestión de riesgos.

• Falta de recursos y presupuesto: la asignación de recursos financieros y humanos puede ser limitada, especialmente en empresas pequeñas. Para abordar este reto, se recomienda priorizar los riesgos más críticos y adoptar medidas efectivas y de bajo costo, como programas de formación, medidas preventivas simples y uso de equipos de protección básica.

• Evaluación y monitoreo de riesgos complejos: identificar y medir riesgos, como los psicosociales o los relacionados con ergonomía, puede ser complicado. Implementar herramientas de evaluación específicas, como encuestas de clima laboral y evaluaciones ergonómicas, y contar con el apoyo de expertos puede facilitar este proceso.

• Mantenimiento de la mejora continua: la gestión de riesgos es  un proceso continuo. Esto supone un desafío si la empresa no tiene sistemas para monitorear y revisar los riesgos. Establecer revisiones periódicas y mantener indicadores clave de desempeño en salud y seguridad ayuda a asegurar que las mejoras se mantengan y se adapten a cualquier cambio en el entorno.

• Comunicación y formación insuficientes: una barrera es la falta de comunicación y de formación sobre la identificación y manejo de riesgos. Para superar esta dificultad hay que implementar programas de formación regulares que cubran los procedimientos de seguridad y las mejores prácticas de identificación de riesgos, asegurando que los empleados estén informados y preparados.

Superar estos desafíos fortalece la capacidad de la empresa para implementar un sistema de gestión de riesgos robusto y duradero, promoviendo un entorno laboral seguro y el cumplimiento efectivo de la norma ISO 45001.

Software SST para la gestión de riesgos

Haga uso en su organización de ISOTools, el software para ISO 45001 que permite notar los resultados de una gestión ágil y optimizada en un corto periodo de tiempo. Consiga:

• Reducir tiempos y costos derivados de la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Minimizar el riesgo de multas y sanciones debido al mantenimiento de la documentación.
• Mejorar la imagen de marca de la organización, demostrando el compromiso con los trabajadores.

ISOTools es una excelente solución para gestionar de forma óptima los riesgos e incidentes, ya que permite la identificación y cuantificación de los peligros, analizar las consecuencias y evaluar el riesgo según los procesos del SGSST.

También establece Controles Operacionales con actividades planificadas en el tiempo para asegurar la implementación de los controles y la eficacia de los mismos.

Si necesita automatizar su sistema de gestión, no dude en consultarnos, le atenderemos para aportarle la solución que requiera su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.