ISO 42001:2023: guía completa sobre el estándar de inteligencia artificial

ISO 42001:2023 es el primer estándar para la gestión de sistemas de inteligencia artificial de alcance internacional. Se trata de una herramienta eficaz para gestionar los riesgos asociados al uso de la IA que tanto preocupan a las personas, a los estados y a las organizaciones.

La implementación de ISO 42001:2023 en una empresa permite demostrar que es posible hacer un uso responsable, transparente, ético y legal de la nueva tecnología, además de generar soluciones que ayuden a las personas, fomentando la inclusión y evitando transgredir los derechos de otros.

Qué es ISO 42001:2023

ISO 42001:2023 es el estándar de alcance internacional, desarrollado por la Organización Internacional de Normalización para guiar a las empresas en el camino hacia la implementación, mantenimiento y mejora continua de un sistema normalizado para la gestión de los riesgos que implica el uso de inteligencia artificial.

ISO 42001:2023 es un estándar certificable, especializado y dotado con la estructura de Alto Nivel que acompaña a las más recientes publicaciones de ISO. Crea un marco confiable y transparente para el uso de sistemas IA y, además, se encarga de gestionar riesgos asociados que preocupan, como la capacidad de un algoritmo para inducir a las personas a tomar decisiones sin que perciban que son influenciadas para hacerlo.

Para alcanzar sus objetivos, ISO 42001:2023 necesita que el sistema de gestión se integre en las estructuras organizacionales, administrativas y comerciales de la organización. Para ello, la norma está dotada con principios y estructura, requisitos y procesos.

Cuáles son los principios clave en ISO 42001:2023 para lograr una IA confiable

La confianza que genera la norma es su principal valor. La confianza está vinculada a varios elementos: éticos, morales, legales, técnicos, etc. Por eso es tan importante integrar el sistema de gestión en todos los procesos y estructuras de la organización. Esto es posible gracias a los cuatro principios fundamentales de ISO 42001:2023:

1. Transparencia e igualdad

El estándar de gestión de inteligencia artificial promueve la igualdad en la toma de decisiones y la transparencia en el uso de la tecnología para evitar sesgos y garantizar la ética y la responsabilidad en cada paso que se da.

2. Capacidad para explicar y comunicar las decisiones

Las organizaciones necesitan entregar explicaciones claras y transparentes sobre las decisiones que toman, en relación con o como resultado del uso de la Inteligencia Artificial. Es una forma de generar confianza en todas las partes interesadas.

3. Seguridad de la información y privacidad de datos

La gestión de sistemas de IA comparte un objetivo con ISO 27001: preservar la integridad y confidencialidad de la información y de los datos. De hecho, se espera que los dos estándares trabajen de forma sincronizada y colaborativa.

4. Confiabilidad y seguridad

La IA implica grandes responsabilidades, especialmente cuando se integra en áreas sensibles como el sector farmacéutico, sanitario o de automoción. Es importante que el sistema de gestión tenga la capacidad suficiente para generar seguridad y confiabilidad a los usuarios.

Cuáles son los componentes de ISO 42001:2023

ISO 42001 cuenta con la estructura de Alto Nivel, acostumbrada en las recientes publicaciones ISO. Son diez capítulos, de los cuales siete, del 4 al 10, contienen requisitos. Los tres primeros entregan referencias, glosario y algún tipo de orientación.

En esto no hay mayor novedad. Lo más interesante está en los cuatro anexos, que son propios y exclusivos de ISO 42001.

• Anexo A: guía para la implementación del sistema de gestión. Además, ofrece una lista de controles para mitigar los riesgos.
• Anexo B: orientación útil para la implementación y aplicación de los controles entregados en el Anexo A, incluyendo metodologías para asegurar la privacidad e integridad de los datos.
• Anexo C: incluye objetivos del sistema y riesgos a los que está expuesta la organización al utilizar o desarrollar sistemas de IA.
• Anexo D: contiene normas para ser utilizadas en sectores o industrias específicas.

Cuáles son los requisitos más relevantes en ISO 42001:2023

Como ya se advirtió, los capítulos 4 a 10 de la norma recogen los requisitos que tendrá que satisfacer el sistema. Además de las generalidades, que ya son familiares para quienes han trabajado en la implementación de otros sistemas ISO, el estándar para la gestión de sistemas de IA solicita lo siguiente:

• Crear políticas y objetivos para el uso responsable, ético, transparente y seguro de la tecnología.
• Diseñar e implementar procesos eficaces para el logro de los objetivos.
• Considerar los aspectos éticos, de responsabilidad social y de transparencia en todas las decisiones.
• Adoptar una metodología de trabajo basada en el ciclo PDCA que promueva la mejora continua y permita gestionar riesgos y aprovechar oportunidades con eficiencia.
• Revisar, monitorear y medir el desempeño del sistema, en términos cualitativos y cuantitativos.
• Practicar auditorías para comprobar la conformidad con todos los requisitos de ISO 42001 y evaluar la capacidad del sistema para alcanzar los objetivos.

Qué procesos son precisos implementar

La organización encuentra un grado de libertad amplio para diseñar e implementar los procesos que crea necesarios para alcanzar los objetivos. Sin embargo, como mínimo se espera que en la lista estén estos cinco procesos:

• Proceso para identificar, evaluar, clasificar y tratar riesgos y oportunidades.
• Proceso para asegurar el tratamiento seguro de datos y la gobernanza de la IA.
• Proceso para crear mecanismos eficaces para la rendición de cuentas.
• Proceso para evaluar y verificar la mejora continua del sistema.
• Proceso para documentar controles y otros aspectos que la norma solicite como información documentada.

Por qué implementar ISO 42001:2023

Una razón incuestionable para hacerlo es que la organización necesita demostrar que el desarrollo y el uso de sistemas de inteligencia artificial es seguro, no atenta contra las personas y sí puede ayudarlas de muchas formas. Específicamente, ISO 42001:2023 entrega cuatro beneficios de alto valor:

1. Demuestra responsabilidad

Obtener la certificación ISO/IEC 42001 será evidencia irrefutable del uso responsable de la IA, generando la necesaria confianza de los consumidores, los inversionistas, los reguladores, la comunidad y todas las partes interesadas en general.

2. Toma decisiones alineadas con los objetivos estratégicos de la organización

La Alta Dirección, los directores de área y los ejecutivos de la organización encuentran información relevante para tomar decisiones informadas que se alinean con los objetivos estratégicos de la organización y dentro de un marco de gobernanza seguro y confiable.

3. Adquirir ventaja competitiva

La certificación entrega ventaja competitiva a la organización que la adquiere. La empresa puede entregar los beneficios que aporta la IA con seguridad y transparencia. La certificación permite acceder a nuevas oportunidades comerciales en cualquier lugar del mundo.

4. Facilita el logro de objetivos de sostenibilidad

La certificación, finalmente, ayuda a las organizaciones a alcanzar los ODS de Naciones Unidas, al demostrar que es posible hacer un uso responsable, en términos sociales, de la inteligencia artificial.

Software ISO 42001

Las barreras que limitan el uso de inteligencia artificial desaparecen y es preciso garantizar gobernanza confiable de los sistemas de IA. ISO 42001 proporcional el marco normativo adecuado para hacerlo.

El Software ISO 42001, asistido por la misma IA, se encarga de automatizar la gestión, proporcionando herramientas que permiten llevar a otro nivel el ciclo PDCA, entregando seguridad y transparencia para resolver todas las necesidades de gestión de la organización.

El software es una solución avanzada, pero fácil de configurar y adaptar al contexto único de cada organización. Para conocerlo en profundidad, solo tienes que contactar con uno de nuestros asesores.