Cómo crear confianza en la IA con la ISO 42001

ISO 42001

Es un hecho que la Inteligencia Artificial (IA) se está colando y se ha colado en muchos aspectos de nuestra vida cotidiana, desde lo personal hasta lo laboral. Sin embargo, el nivel con el que las personas se acogen a esta nueva tecnología depende, en gran medida, de la confianza que la IA transmite. Esta confianza no solo debe ser percibida por las personas particulares sino también por las empresas y grandes corporaciones. En todo este entramado la nueva norma ISO 42001 de Sistemas de Gestión de Inteligencia Artificial es clave. 

La IA y la importancia de la nueva ISO 42001 

La nueva norma ISO 42001 tiene tres objetivos principales que son la generación de confianza en lo que respecta a la IA; el fomento y desarrollo de la privacidad de todos los usuarios; y el mantenimiento de la seguridad en relación con esta nueva tecnología. Teniendo en cuenta estos tres pilares es más sencillo entender la importancia del estándar. Además, estas 5 claves dan ejemplo de la importancia de la ISO/IEC 42001: 

1. Establecer de Mejores Prácticas de actuación. La norma ISO 42001 ofrece un marco para implementar y gestionar los sistemas de gestión de Inteligencia Artificial. Este aspecto incluye una serie de buenas prácticas internacionales para desarrollar, desplegar y mantener la IA. 
2. Garantizar la Transparencia. Una de las principales preocupaciones que genera la Inteligencia Artificial es la opacidad de sus algoritmos. La ISO/IEC 42001 fomenta la transparencia y que el contenido generado por sistemas de IA sea totalmente comprensibles y fáciles de explicar para todos los usuarios. 
3. Enfoque orientado la Ética. La norma ISO 42001 pone énfasis en la importancia de la ética en el desarrollo de Inteligencia Artificial. Esto incluye la justicia, la no discriminación y el respeto por los derechos humanos. 
4. Seguridad y Privacidad. La norma ISO 42001 incluye directrices que garantizan la seguridad y privacidad de datos usados y generados por los sistemas de Inteligencia Artificial. Es vital para prevenir mal uso de información y proteger a los usuarios. 
5. Fomentar la Confianza. Al seguir esta norma reconocida internacionalmente, las empresas pueden demostrar su compromiso con el buen desempeño de Inteligencia Artificial de manera responsable y confiable. Esto puede aumentar la confianza de los usuarios y de todos los stakeholders. 

¿Cómo crear confianza en el ámbito de la Inteligencia Artificial? 

Teniendo en cuenta que la IA puede ser un gran aliado prácticamente para todas las organizaciones independientemente del sector al que pertenezcan, para aprovechar al máximo sus beneficios, es crucial mantener la confianza en estos sistemas. La norma ISO 42001 juega un papel muy importante para garantizar la confianza en la IA. A continuación, se presentan una serie de consejos para fomentar la confianza en la Inteligencia Artificial, alineados con las directrices de la ISO 42001. 

• Calidad y Gestión de Datos 

Los datos son el núcleo de cualquier Sistema de Gestión de Inteligencia Artificial. Esto asegura la calidad, precisión y relevancia de los datos que se usan. La implementación de procedimientos sólidos para recolectar, limpiar y almacenar datos asegura que se está cumpliendo con las diferentes normativas de protección de datos. La norma ISO-IEC 42001 pone el foco en la importancia de un enfoque sistemático para la gestión de datos, asegurando que estos son confiables y válidos para el propósito de la Inteligencia Artificial. 

• Evaluación del Desempeño 

El Monitoreo y evaluación del desempeño de los Sistemas de Gestión de IA es clave. Esto pasa por establecer métricas y hacer auditorías de manera regular, asegurando que los sistemas operan según lo esperado. La ISO 42001 propone que se implementen mecanismos para evaluar y mejorar y así mantener la eficacia y eficiencia de la Inteligencia Artificial. 

• Gestión de Riesgos 

Identificar los riesgos asociados con el uso de la IA no puede quedar en un segundo plano. Para ello hay que desarrollar planes de contingencia y protocolos de respuesta ante situaciones imprevistas. La norma ISO/IEC 42001 detalla una serie de directrices para gestionar riesgos, a través de un enfoque proactivo para identificar y abordar fallos y vulnerabilidades. 

• Responsabilidad del gobierno corporativo 

Este punto define las responsabilidades que implican el desarrollo y la utilización de la Inteligencia Artificial. Se precisa de una estructura de gobierno corporativo para supervisar el cumplimiento de normas y directrices. La ISO 42001 recomienda crear responsabilidades concretas que aseguren que todas las acciones que tienen relación con la IA se hagan éticamente y en base a unos estándares. 

• Formación en la materia 

Por último, pero no por ello menos importante, para fomentar la confianza en la IA es necesaria la inversión en formación en la materia y la sensibilización de los trabajadores. Ellos y ellas deberán comprender cómo funciona la Inteligencia Artificial, sus beneficios y sus limitaciones. La norma ISO 42001 recomienda una formación continua para mantener actualizados a todos los involucrados en el uso y desarrollo de la IA. 

Construir confianza en torno al uso y aplicación de la Inteligencia Artificial es un proceso continuo que requiere esfuerzo y compromiso. Tras los consejos aquí descritos basados en la ISO 42001, las empresas y organizaciones aseguran que sus Sistemas de Gestión de IA son transparentes, éticos y confiables, generando confianza para todos. 

Uso de ISOTools para crear confianza en la IA con la ISO 42001 

La implementación de la ISO 42001 puede parecer una tarea dura, dado lo novedoso de este estándar. Sin embargo, el uso de herramientas especializadas como ISOTools facilitan este proceso. ISOTools es una plataforma integral para gestionar, monitorizar y asegurar el cumplimiento de los estándares ISO. ISOTools simplifica la adopción de buenas prácticas y fortalece la gobernanza y la responsabilidad en el uso de la Inteligencia Artificial en las organizaciones.  

Con ISOTools, las empresas integran con facilidad sus principios éticos, la gestión de los riesgos de manera efectiva y proporcionan formación continua, asegurando que todos los aspectos de la IA estén bien alineados con la norma ISO 42001. Esto construye confianza y mejora la eficiencia y la credibilidad de los Sistemas de Gestión de Inteligencia Artificial, garantizando la sostenibilidad y la aceptación del mercado.