8 requisitos de la ISO/TS 17582:2014 para procesos electorales

ISO/TS 17582:2014

La ISO/TS 17582:2014 es la primera norma de carácter internacional con la cual se pretende establecer un marco de gestión de la calidad para los procesos electorales de cualquier tipo. Es más, en ella se especifican los requisitos necesarios para la aplicación de la ISO 9001 en organizaciones electorales y a todos los niveles.

La ISO/TS 17582:2014 fue publicada el día 14 de febrero del año 2014 por la Organización Internacional de Normalización (ISO), y su particularidad radica en el hecho de que fue desarrollada por un grupo de trabajo dirigido por la OEA (Organización de los Estados Americanos).

En el grupo de trabajo de la norma ISO/TS 17582:2014 participaron además, representantes de la Comisión Panamericana de Normas Técnicas (COPANT) y el Instituto Latinoamericano de la Calidad (INLAC), junto a países como Colombia, Paraguay, México, Argentina, Costa Rica, Chile, Perú, Bolivia, Ecuador y Estados Unidos.

Necesidad de la ISO/TS 17582:2014

Como bien se sabe, cualquier país que cuente con un sistema de gobierno basado en la democracia, celebra procesos electorales cada cierto tiempo y de manera totalmente cíclica. En estos procesos electorales, el pueblo pone voz a su voluntad eligiendo al candidato o candidata mejor cualificado para llevarla a cabo.

Por lo tanto, un proceso electoral genera un impacto directo sobre su gestión, administración, seguimiento, organización y auditoría, afectando a un sistema democrático.

Es más, en el artículo 21 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos queda remarcado este derecho a elegir de la siguiente manera:

“La voluntad del pueblo es la base de la autoridad del poder público; esta voluntad se expresará mediante elecciones auténticas que habrán de celebrarse periódicamente, por sufragio universal e igual y por voto secreto u otro procedimiento equivalente que garantice la libertad del voto”.

Así fue como tuvo lugar la idea de la concepción de la norma ISO/TS 17582:2014, como forma de garantizar ciertos criterios en los sistemas electorales del mundo en general, y Latinoamérica en particular, con el beneficio directo que aporta la certificación.

Para conocer más información sobre las normas ISO y su finalidad, puede consultar el siguiente artículo.

Requisitos de la ISO/TS 17582:2014 para procesos electorales

Así, la norma ISO/TS 17582:2014 da importancia al hecho de que para que el proceso electoral sea una expresión de la realidad, se debe disponer de un registro.

Es decir, en éste tienen que estar identificados los ciudadanos que puedan ir a votar, así como de aquellas organizaciones políticas y candidatos que se vayan a presentar a dicho proceso electoral.

En definitiva, la ISO/TS 17582:2014 define una serie de requisitos para ocho de los procesos electorales más importantes. A continuación, se describe cada uno de ellos brevemente.

Registro Electoral o de votantes

Como se mencionó anteriormente, se trata de elaborar un documento en el que queden identificados todos aquellos ciudadanos habilitados para votar además de las organizaciones políticas y candidatos que se presenten a las elecciones.

Registro de las organizaciones políticas y de los candidatos

Con objeto de cumplir con la legalidad, establece que los candidatos y organizaciones políticas participantes, deben disponer del debido reconocimiento legal a través del cual se les habilita para ejercer como tal.

Logística electoral

En este caso la ISO/TS 17582:2014, establece la necesidad de una planificación y organización estricta de la logística, de manera que se asegure el éxito del proceso electoral.

Proceso a través del cual, el votante ejerce su derecho de elección de candidato u organización política. Por tanto, deben obtenerse evidencias documentadas que verifiquen el voto de cada elector.

Recuento y declaración de resultados

Básicamente, es el proceso de conteo de votos, y se realiza en función del ordenamiento jurídico de cada país. Por lo tanto, son los organismos con reconocimiento legal y autorizados para esta tarea los únicos responsables de realizar la declaración de los resultados oficiales.

Educación electoral

Es decir, es el proceso de información, sensibilización y capacitación de votantes, organizaciones políticas y candidatos respecto al proceso electoral, registro de votantes y participación.

Fiscalización del financiamiento de las campañas electorales de los políticos

Es sabido, que cada país debe disponer de un ordenamiento jurídico que establezca el marco para la financiación de las campañas, de manera que se garantice su cumplimiento en cuanto a la elección de la financiación, las fuentes elegidas para tal objeto (ya sean públicas o privadas), el seguimiento de los gastos y, evidentemente, la accesibilidad a los medios de comunicación.

Resolución de conflictos electorales

Finalmente, es obvio que deben existir los canales o las vías adecuadas y legales para la gestión de cualquier queja recibida o generada por el proceso electoral. Por tanto, establecer un procedimiento para la gestión de las quejas transparente, justificado, documentado, eficaz y resolutivo.

En conclusión, la implementación de un sistema de calidad para el proceso electoral según la norma ISO/TS 17582:2014, hace que el pueblo, y los votantes en general, tengan una percepción de transparencia y legalidad durante todo el proceso electoral.

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