¿Qué beneficios aporta las encuestas de satisfacción en la gestión educativa?

Gestión educativa

Como bien sabemos, en cuanto a la gestión educativa, existen diferentes formas de evaluar. Se puede evaluar a los profesores por parte de los alumnos buscando los puntos débiles de la docencia y los aspectos mejor valorados por parte de los alumnos. Durante el artículo de hoy queremos hablarle sobre las encuestas de satisfacción que se realizan a profesores, alumnos y padres.

¿Cómo medir la satisfacción?

Conocer la opinión que tienen los padres y las madres de los alumnos no es algo sencillo. Cuando se realizan las reuniones con las familias se pueden realizar una evaluación, pero no se obtienen datos representativos como los que se pueden conseguir al realizar una encuesta.

Algunos centros educativos han decidido implementar un sistema con el que poder automatizar las encuestas de satisfacción y conocer la opinión de los alumnos, de los profesores y de las familias. Uno de los retos de este tipo de iniciativas es conseguir un alto nivel de participación.

¿Qué debo tener en cuenta a la hora de hacer una encuesta de satisfacción?

Cuando hablamos de las encuestas de satisfacción para realizar la evaluación se piensa que es necesario pasar un día concreto del curso escolar, cuando ya está avanzado. El proceso se realiza en horas lectivas en las que los alumnos se encuentran en el aula, pero es necesario conseguir poner a disposición de las familias un formulario. Existen diferentes opciones:

• Reuniones. Se puede establecer una reunión anual en la que se unan padres y profesores. Es una buena ocasión para hablar sobre el próximo curso, el avance de los estudiantes o incluso para pasar una encuesta de satisfacción a familias.
• Trasladar la encuesta utilizando a los alumnos, es decir, entregar a los alumnos un formulario con la encuesta de satisfacción que hacen llegar a sus familias y sean devueltas en un plazo de tiempo estimado por la gestión educativa.
• Utilizando un software como el software ISOTools Excellence, que facilita la realización de encuestas online. Además, se obtienen datos estadísticos de forma rápida y sencilla y pueden ser envidas a cualquier persona pertenezca a la gestión educativa o no. Además, se pueden utilizar códigos QR para poner en diferentes zonas del centro educativo y obtener datos sobre algo en concreto.

Una de las ventajas que ofrece a la gestión educativa trabajar con una herramienta tecnología como ISOTools Excellence para gestionar el Sistema de Gestión y los Modelos de Excelencia es que se les permita tener un mayor conocimiento de la gestión educativa.

La modernización y automatización de la administración de los sistemas de gestión, facilita a los centros educativos:

• Minimizar la carga administrativa y centrar todos los esfuerzos en mejorar la gestión educativa.
• Contar con mayor cantidad de información y ver los resultados a tiempo real, de forma que se puedan tomar decisiones acertadas basadas en todas las evidencias e información de negocio o institución.
• Mejorar la búsqueda, distribución y análisis de la información.
• Incrementar el control sobre los procesos organizativos.
• Conocer los niveles de satisfacción de los alumnos y sus familias, atendiendo de forma fácil las reclamaciones y utilizar dicho conocimiento para introducir mejoras.
• Gestionar un enorme número de indicadores para saber el estado de los riesgos y las oportunidades.
• Es necesario administrar de forma eficaz todos los riesgos. Gracias a la realización de encuestas se detectan a tiempo los hallazgos, se agiliza la realización de auditorías e inspecciones en terreno, y establecer flujos de trabajo para mitigar las no conformidades, peligros y riesgos.
• Es necesario que se asegure sobre la integridad y la confidencialidad de la información, se tiene en cuenta el control de la documentación.
• Es necesario integrar de forma eficiente las administraciones de diferentes sistemas de gestión y modelos de excelencia.

¿Cómo funciona la aplicación encuestas en ISOTools Excellence?

Las encuestas pueden ser anónimas o que se encuentren asociadas a un listado de contactos, se genera un link de forma automática para que la gestión educativa pueda incrustara en otro entorno, por ejemplo, su página web. De este modo puede acceder padres de alumnos u otros usuarios interesados, completar la encuesta y obtener datos sobre la duda que existe en la gestión educativa. Para saber más sobre cómo puede ayudarle puede hacer clic aquí puede ver un caso de éxito.

Las encuestas de satisfacción también pueden ser una buena manera de evaluarse, aunque la información no se centra en el ámbito docente, sino que incluye cuestiones como la propia gestión del centro o la relación entre el equipo directivo, profesores, familias y estudiantes.

Usar un sistema de este tipo tiene que responder a una necesidad concreta, por lo que antes de nada le recomendamos que diseñe unos objetivos para establecer qué tipo de información necesita.

ISOTools Educación

Podemos apreciar que diseñar e implementar Sistemas de Gestión en Instituciones de Educación no es para nada una labor fácil. Sin embargo, con la asistencia de nuestra plataforma ISOTools Excellence, especializada en Educación, su organización puede lograr estos y otros muchos objetivos, entre ellos por supuesto, alcanzar la calidad total y la excelencia en la Educación.