¿Qué son los sistemas de gestión integrados?

Sistemas de gestión Integrados

Cualquier fallo que se genere en las operaciones que realizan las organizaciones puede generar efectos en los productos. Dichos efectos pueden darse en la calidad del producto, en la seguridad y salud de los empleados y en el medio ambiente. Es cierto que muchas actividades aumentan la productividad en calidad, pero pueden influir negativamente en la seguridad o en el medio ambiente. Los sistemas de gestión integrados pueden ser una solución para estos problemas.

La organización lo que tiene que hacer es buscar todas las alternativas posibles para garantizar la seguridad y la protección del medio ambiente. Se incrementará la productividad y la calidad a la misma vez.

Las organizaciones que tienen implantada la calidad o el medio ambiente, son mucho más receptivas a la seguridad y salud en el trabajo.

Se pueden establecer diferentes coincidencias en los sistemas de gestión integrados que hemos citado:

• Existencia de un compromiso y liderazgo por parte de la dirección de la organización. La dirección deberá estar comprometida para conseguir el éxito.
• El sistema de gestión deberá estar inmerso en un proceso de innovación y mejora continua.
• Se basa fundamentalmente en la acción preventiva y no en la correctiva.
• Se deberán aplicar todas las fases del ciclo de vida de los productos y en todas las etapas de los procesos productivos.
• Se deberá poder medir el sistema. Será eficaz si se puede medir y evaluar. En los sistemas de gestión integrados las evaluaciones son similares.
• La implicación debe ser de todas las personas que integran la organización. No será posible obtener éxito si no participa todo el personal.
• La formación es clave para que todos los aspectos se desarrollen en la empresa.

Condicionantes del proceso de integración

Durante el proceso de integración será necesario tener en cuenta diferentes condicionantes. Existen diferentes influencias en la gestión y a los que se encuentra sujeta la empresa. En este sentido podemos considerar los siguientes condicionantes:

El marco legislativo obligatorio y el normativo voluntario

La legislación es diferente en calidad, medio ambiente y seguridad. El marco normativo en calidad es escaso aunque la normativa voluntaria es muy amplia. La gestión ambiental tiene un amplio marco normativo, pero una normativa voluntaria baja. La seguridad y salud en el trabajo se encuentra en la misma posición que la ambiental.

El enfoque organizacional actual

En calidad suele existir un responsable y un departamento de calidad, con un gran desarrollo y una fuerte actividad verificadora de los productos. Se debe apoyar en una estructura documental muy amplia.

En el medio ambiente suele existir un responsable que comparte estas funciones con otras, y suele darse en sectores que tienen un alto nivel de impacto. El medio ambiente se encuentra orientado al asesoramiento de instalaciones y productos. Es necesario supervisar procesos que tengan un impacto en el medio ambiente.

En cuanto a la seguridad y la salud se genera un servicio de prevención ajeno o mixto que lleva a cabo tareas de prevención. Tiene una actividad que se centra en la eliminación o minimización de riesgos, un enfoque mucho más preventivo.

Los elementos específicos que condicionan la gestión empresarial

Por un lado la organización deberá obtener resultados rentables, podrá gestionar sus recursos. Los recursos pueden ser escasos, por lo que puede limitar el volumen de negocio. Con todo esto se busca obtener el mayor aprovechamiento posible.

El entorno o variables externas que condicionan la gestión

Según las condiciones externas o el entorno que tenemos:

• Los agentes sociales que pueden provocar una respuesta de mercado para resolver reclamaciones y cambios en los suministros. Dichos condicionantes funcionan de forma informativa en cuanto a la calidad, de forma sensibilizadora en medio ambiente y prevención de riesgos laborales.
• Los clientes generan una influencia fundamental en la empresa, así la calidad condiciona la compra al aceptar o rechazar el producto o servicio que se le entrega, lo que realimente el sistema de forma sustancial. El medio ambiente y la prevención de riesgos sensibiliza aunque también puede condicionarla.

Estructura de los sistemas de gestión integrados

Los sistemas de gestión integrados pueden representante mediante una estructura en forma de árbol. Presenta un tronco común y tres ramas que corresponde cada área de gestión: calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo.

El tronco contiene el sistema de gestión común en las áreas especificadas, teniendo en cuenta todos los elementos, desde la política de asignación hasta la planificación. Se termina con la auditoría y la revisión del sistema.

Cada rama específica de gestión recoge de manera complementaria las cuestiones particulares. Las organizaciones que cuenta con un sistema implantado pueden ampliar su sistema de gestión. La ampliación puede ser mediante un tratamiento documental, evitando las redundancias e incluyendo referencias cruzadas y relacionadas entre sí.

Podríamos tener la siguiente estructura genérica para los sistemas de gestión integrados:

• Política de gestión integrada.
• Planificación.
• Sistemas de gestión integrados.
• Formación y cualificación.
• Documentación del sistema y su control.
• Implantación.
• Evaluación y control de los sistemas de gestión integrados.
• Mejorar el sistema.
• Comunicación.

Se recomienda la implementación de un sistema según un estándar que incluya todas las especificaciones para los tres sistemas de manera integrada. Esto facilitará mucho la generación de los sistemas de gestión integrados.

Sistemas de gestión integrados con ISOTools Excellence

La plataforma tecnológica ISOTools Excellence, permite a las organizaciones integrar sus Sistemas de Gestión de manera automatizada, logrando que sean más eficientes y eficaces y resolviendo muchos de los problemas asociados a la gestión manual, ayudando a lograr así mejoras en la gestión del día día y, por tanto, en los resultados que obtienen.