Marketing verde. Herramienta de gestión ambiental

Gestión ambiental

Actualmente, cualquier actividad comercial debe ir de la mano de una política de preservación y cuidado del medio ambiente. De hecho, el factor ecológico se ha instalado paulatinamente hasta adquirir el grado de compromiso social.

Desde los años 90, numerosas empresas en Estados Unidos incorporaron un nuevo concepto que pretendía analizar el impacto de sus productos sobre el medio al que iban dirigidos. Fue el primer antecedente de lo que ahora se conoce como «marketing verde» o filosofía corporativa del medio ambiente.

Pero no es sólo una cuestión de buenas intenciones. Se trata de una herramienta a través de la cual las empresas, independiente del sector comercial al que pertenezcan, controlan y minimizan los efectos derivados de su desempeño sobre el entorno.

Tal como lo define ken Peattie, el marketing verde es “un proceso de gestión integral, responsable de la identificación, anticipa­ción y satisfacción de las demandas de los clientes y de la sociedad de una forma ren­table y sostenible”.

Como bien se sabe, las políticas medioambientales cada vez ganan más presencia en el entorno global. Las sociedades han aprendido a valorar los recursos naturales y, de la misma forma, ven con mayor simpatía a quienes hacen un buen uso de éstos, entre ellas a las empresas.

Razones para utilizar el marketing verde

Diversos estudios de mercado han confirmado la tendencia de que aquellas empresas que se han acogido a las políticas de preservación y conservación del medio ambiente tienen una valoración más positiva entre los clientes o consumidores.

Un ejemplo de lo anterior se refleja en las compañías certificadas por la norma internacional de gestión ambiental ISO 14001, las cuales han experimentado un crecimiento anual de entre el 10 y el 15% en sus últimos períodos comerciales.

La implantación de un sistema de gestión ambiental acorde a la normativa ISO 14001, facilitará la organización y gestión de todos los aspectos ambientales involucrados en la actividad empresarial, de manera respetuosa y sostenible. Esta sistema de gestión potencia la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación.

Pero no es el único beneficio. Una filosofía corporativa responsable hacia el medio ambiente es, además, plataforma de otras ventajas.

a) Ahorro: la empresa hace un mejor uso de sus recursos de producción, lo cual es un estímulo para el ahorro y la inversión en otras áreas o departamentos.

b) Optimización: al aplicar métodos más cuidadosos de selección, las materias primas son mejores y, por tanto, los productos aumentan su calidad.

c) Satisfacción: si los productos son respetuosos con el medio ambiente, esto se traducirá en una mayor satisfacción entre los clientes y consumidores. La marca gana visibilidad y prestigio y, en el mejor de los casos, puede ser un elemento diferenciador en el mercado frente a otros competidores.

d) Relaciones: la aplicación del marketing verde promueve las opciones de recibir ayudas públicas para la realización de acciones medioambientales. También es una vía directa para la concesión de permisos y licencias.

e) Otros contactos: además de los vínculos públicos, una política medioambiental promueve las relaciones con inversores, accionistas y entidades financieras, entre otros.

Cómo aplicarlo. Consejos básicos

Transformar tu empresa acorde a filosofía del marketing verde y conseguir que los procesos tengan el menor impacto negativo posible sobre el ambiente, no es tarea fácil.

Este proceso de transformación debe ser integral e implicar a toda la compañía, en especial a los altos cargos directivos, que serán los encargados de su implementación y quienes deben involucrar al resto de personal en este nuevo reto.

Por otro lado, el Green marketing precisa conocer con profundidad a sus consumidores verdes, para identificar sus demandas y satisfacerlas. Conseguir este objetivo requiere que el compromiso con el medio ambiente impregne todo el proceso, desde la planificación hasta el marketing mix.

Para convertir el marketing empresarial en marketing verde es necesario:

• Hacer lo que se piensa. No basta con incluir el marketing verde en la filosofía corporativa. Hay que comunicarlo y hacerlo explícito.
• Involucrar a otros. Es decir, buscar apoyos que visibilicen el marketing verde.
• Transparencia. A la hora del etiquetado y presentación de los productos, se debe proporcionar toda la información relacionada con la sostenibilidad.
• El ciclo de vida. Hay que insistir no sólo en la buena fabricación del producto, sino también en su adecuada eliminación para evitar efectos negativos en el entorno. El marketing verde también es un proceso circular.

 Sistemas de Gestión Medio Ambiental

La implantación, automatización y seguimiento de un Sistema de Gestión Medio Ambiental basado en la norma ISO 14001 resultará más fácil y simple si se realiza con la ayuda de herramientas tecnológicas como ISOTools.