OHSAS 18001: Importancia de los procesos de comunicación, participación y consulta

• Promover la participación e implantación en los trabajadores de una mentalidad preventiva en conexión de actitudes y buenas prácticas.
• Integrar la participación en todos los niveles de la organización, ya sea interna o externamente, como puede ser en el caso de los subcontratistas.
• Sistematizar la totalidad los canales de comunicación externos.

Comunicación

OHSAS 18001:2007 requiere que se desarrollen, mantengan e implementen procedimientos, en cuestión con la comunicación, para:

• Relacionarse con los contratistas y cualquier otro visitante que entre a las instalaciones de trabajo.
• Recibir, documentar y responder a las comunicaciones de las partes interesadas pertinentes.
• Ejecutar una adecuada comunicación interna entre todos los niveles y funciones de una empresa.

Se debe establecer de forma efectiva la comunicación, tanto interna como externamente, para el adecuado desarrollo del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo. Por lo cual, cualquier notable información con base en la SST va a ser difundida por el canal correcto y recibida y emitida por la persona adecuada.

En cuanto a la comunicación interna, debe ser canalizada de manera correcta por todos los niveles de la empresa, siendo un flujo seguro y correcto con el fin de evitar las pérdidas importantes de información. Con esta comunicación, la plantilla de la organización podrá conocer, en cualquier momento, los temas más relevantes de la certificación OHSAS 18001, de la misma manera que los empleados podrán comunicar a la alta dirección de los imprevistos que se puedan causar.

Comúnmente las comunicaciones internas pueden ser:

• Comunicaciones de accidentes o incidentes.
• Sobre riesgos.
• Sugerencias para mejorar.
• Convocatorias para cursos de formación o reuniones.
• Sobre la política de SSO de la organización.
• Sobre el progreso de la eliminación de peligros.

La entidad también tendrá que establecer algunos mecanismos de comunicación en el caso de contar con contratistas o visitantes.

La magnitud de este modelo de comunicación solo incluye los riesgos de Seguridad y Salud Laboral establecidos por la norma OHSAS 18001 acordados conjuntamente entre las partes implicadas.

Antes del comienzo de cualquier actividad del contratista, se tiene que probar el alcance seguro de la comunicación, y será sobre información relativa a controles operacionales, prácticas seguras de trabajo, etc. Siempre conectado con el trabajo concreto que se va a ejecutar.

Para los asistentes,  la comunicación adecuará a señales de aviso y barreras de seguridad, como cualquier otro comunicado oral o escrito que les comunique sobre las precauciones destinadas a tomar en la instalación a lo largo de su visita.

En el caso de realizar una comunicación externa, la entidad debe incluir la metodología de uso para recibir, documentar y responder a las partes interesadas en ello. Dentro de las partes interesadas recalcamos las autoridades, aseguradoras, población local, el público en general, clientes, grupo de ecologistas o proveedores y subcontratistas.

Los modelos de comunicación externa más habituales, referente al Sistema de Gestión de la SST, son:

• Aspectos específicos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, a las partes interesadas.
• Comunicaciones ligadas a trámites de licencias y autorizaciones a la administración.
• Multas administrativas causadas por incidencias en Seguridad y Salud en el Trabajo.

Consulta y participación

Resaltar la importancia de cualquier consulta, ya que se considera un tema importante a la hora de evitar perjuicios y errores en la entidad.

Un requisito significativo en la Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001 son estas consultas ligadas a la participación de los trabajadores.

Se considera necesario mantener, establecer e implantar procedimientos con el fin de:

• Realizar consultas a los contratistas cuando sucedan cambios que afecten a su SSO.
• Implicarse en el desarrollo y la revisión de las políticas y objetivos de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Identificar peligros, evaluación de riesgos y determinar controles.
• Actuar ante cambios que afectan a la SST.
• Participar en investigación de incidentes.

Con base en lo anterior expuesto, es fácil reconocer la importancia que tienen considerada estos tres procesos en una empresa, refiriéndose en este artículo en Seguridad y Salud Ocupacional, por lo que no se debería ignorar ningún problema que ponga en riesgo la comunicación, participación y consulta.
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SST

Con la finalidad de proporcional una comunicación, participación y consulta más eficaces, se puede utilizar el software ISO 45001 de ISOTools como mecanismo para automatizar el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo o SST.