Caso de éxito: IMA - SIGI. Integración de los Sistemas de Gestión.

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IMA es una empresa de servicios especializados, presente en el mercado industrial prestando Servicio de Mantenimiento Industrial y Asistencia en Línea Operativa, a través de un Equipo Humano altamente calificado en Sistemas de Control, Instrumentación, Mantenimiento Integral, Montajes y Sistemas Eléctricos. Su gestión se basa en los tres pilares:

CALIDAD: Respaldada por la Certificación ISO 9001 en todos los Servicios que brinda, sus estrictos controles de calidad les han permitido obtener las calificaciones más altas de acuerdo a las encuestas de Satisfacción del Cliente.
SEGURIDAD LABORAL-SALUD OCUPACIONAL: Certificada por la Norma OHSAS 18001, su Política se enfoca estrictamente en el Cero Daño. El cuidado del personal y de quienes los rodean es prioritario y el respeto de las normas de prevención de riesgos está ante todo. Su cultura basada en el autocuidado permite ostentar una de las tasas de accidentabilidad más bajas del mercado, teniendo una preocupación constante por el bienestar de sus trabajadores.
MEDIO AMBIENTE: Basada en la norma ISO 14001, les caracteriza una permanente preocupación por el cuidado del medio ambiente y el desarrollo sustentable, respetando la legislación y Normativa Ambiental vigente.

El Reto

IMA dispone de una Política de Gestión Integrada que se ajusta al compromiso de ofrecer a nuestros clientes productos y servicios de la más alta calidad, garantizando la seguridad del personal y de quienes les rodean, así como el cuidado del Medio Ambiente.

Cumplir con el Sistema de Gestión Integrada de Calidad, Salud Ocupacional, Seguridad, y Medio Ambiente (SIGI) es su prioridad tanto en Oficinas Centrales como en contratos.

Se sienten orgullosos de proporcionar y promover el desarrollo de un entorno de trabajo seguro, sano y libre de daños. Sus altos estándares certifican como una empresa de clase mundial frente a sus clientes y prospectos.

A través de su filosofía de mejora continua seguirán por este camino que les ha llevado al reconocimiento del que hoy tienen.

Su mayor reto es mantener esta posición de liderazgo y distinción en su gestión.

Como solución, deciden implantar ISOTools.

La Solución

ISOTools favorece la integración de los Sistemas de Gestión de Calidad, Seguridad del Trabajo y Sistema Ambiental.

Los beneficios que ofrece son:

Se reduce el volumen de documentación necesaria para gestionar los sistemas.
Se reduce el número de registros necesarios para demostrar la correcta implantación de los sistemas.
Se mejora la eficacia y la eficiencia de los procesos, aumentando la consistencia, la trazabilidad, evitando las redundancias y las incoherencias.
Se integran los procesos gerenciales de planificación de objetivos y revisión del Sistema.
Se incrementa el rendimiento, las competencias y el entrenamiento de los miembros de la organización.
Se simplifica el proceso de auditoría externa.
Se evita la duplicidad en las actividades.
Se logra un ahorro de recursos en el desarrollo e implementación del Sistema de Gestión.

Resumen

Perfil del cliente. Situación

IMA es una empresa con aproximadamente 250 trabajadores, desempeñándose en 8 Unidades de Negocios en Argentina, cuya casa Matriz presente a lo largo de todo Chile, se encuentra actualmente con prospecciones en otros países de Latinoamérica.

Solución

ISOTools favorece la integración de los modelos de gestión y normas en una organización. Todos sus módulos pueden integrarse en una misma plataforma de manera que una empresa puede gestionar con ISOTools desde el Sistema de Gestión de Calidad, el Sistema Ambiental, la Gestión por Competencias o la Planificación Estratégica.